Dyson V16 Hava Yolu Tıkanıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Media Markt’tan 14 Şubat’ta satın aldığım Dyson v16 süpürgeyi daha 3 ay bile olmadan neredeyse hiç kullanamadan sorun yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, 25 Şubat’tan beri cihaz sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor ve bu yüzden evi doğru düzgün süpüremiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece filtreyi ve ürünü temizlememi söylüyorlar. Tüm yönlendirmeleri aynen uygulamama rağmen sorun aynen devam ediyor, cihaz hâlâ uyarı veriyor ve performans alamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri sorunu çözmek yerine beni oyalıyormuş gibi hissettiriyor. Cihazımın seri numarası 7RDEUUKM0959A, ürüne 41.000 TL ödedim ve bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasını ve markanın bu kadar ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum.

Dyson’ın artık bu sorunu ciddiye almasını, ürününün arkasında durmasını ve Media Markt’tan aldığım bu Dyson v16 için sıfır ürünle değişim talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum.