to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 sene önce aldığım Dyson v15 süpürgem son 3 aydır çalışırken kendi kendine duruyor. Sürekli kesintiye uğrayarak çalışması hem temizlik yapmayı imkansız hale getiriyor hem de ürünün güvenilirliğine dair ciddi şüpheler oluşturmaya başladı.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, tek söyledikleri şey filtre almam gerektiğiydi. Söylediklerini yaptım, filtre satın alıp değiştirdim ancak sorun aynen devam ediyor. Üründeki bariz teknik arızaya rağmen, problemin filtreyle ilgili olmadığını görmelerine rağmen hâlâ aynı yönlendirmeyi yapmaları ve konuyla ilgili net bir çözüm sunamamaları beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri tarafında da sorunun ne olduğuna dair yeterli bilgi ve ilgi göremedim, adeta baştan savıldım.
Dyson gibi kendini Premium konumlandıran bir markadan, bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza ve bu seviyede yetersiz müşteri hizmeti beklemiyordum. Süpürgemin çalışırken durma sorununun yetkili servis tarafından detaylı incelenerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve sorunun net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgem yaklaşık 1 aydır çalışırken kendi kendine sürekli durup tekrar çalışmaya başlıyor. 2-3 defa durup yeniden çalıştıktan sonra kullanmaya devam edebiliyorum. Bu durum, temizlik sırasında ciddi anlamda işimi aksatıyor ve ürünün güvenilirliğine olan inancımı zedeliyor. Ürünü yaklaşık ...
Ocak ayında aldığım Dyson V15 Total clean çalışırken kendiliğinden duruyor ve turbo motorlu başlık ile temizlik yaparken oda kendiliğinden duruyor ya da geç çalışıyor. Dünde saçma bir şekilde hazneyi boşaltırken baktım ki lastiği çıkmış. Gerçekten aldığıma o kadar pişman oldum ki. WhatsApp'dan sorun...
Merhabalar, yaklaşık 1,5 yıl (bir buçuk yıl) önce Dyson V15 süpürge aldık; ancak çalışırken aniden duruyor. Müşteri hizmetlerini aradım, filtre temizliği yapmam gerektiğini söylediler fakat filtre temizliği zaten sürekli yapılıyor. Gerçekten anlatıldığı kadar kaliteli olmadığını düşünüyorum.
Yorumlar