to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Bir buçuk hafta önce süpürgeyi kullanırken cihaz birden durdu ve şarjı bitti. Şarja taktığımda ise hiçbir şekilde şarj almamaya başladı ve ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bataryanın ömrünün 3 yılda tükendiği, yeni bir batarya almam gerektiği söylendi.
Ben de yine Dyson’ın kendi sitesinden yeni bir batarya sipariş ettim. Ancak bu bataryayı kullanmaya başladıktan hemen sonra, bu kez süpürge çalışırken sürekli durup tekrar çalışmaya başladı, yani sağlıklı bir şekilde kullanılamaz hale geldi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü görüşme yaptık. Görüşme sırasında filtre ve cihazın genel temizliğinin düzgün olduğu, kullanımdan kaynaklı bir hata görünmediği müşteri hizmetleri tarafından da ifade edilmesine rağmen, bu kez ürünü 6.400 TL ücret karşılığında servise göndermem gerektiği, ancak bu şekilde tamir edilebileceği söylendi.
Kullanıcı hatası olmamasına rağmen 3 yıl gibi bir sürede ürünün bu duruma gelmesini ve üzerine bir de yüksek ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Görüntülü görüşmede de görüldüğü üzere sorunun kullanım değil üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Dyson’ın, ürünüm için ücretsiz onarım ya da ürün değişimi sağlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 dikey süpürgem üçüncü yılında hiçbir uyarı vermeden bir anda tamamen çalışmayı durdurdu. Salı günü, 21.04.2026 tarihinde sorunsuz çalışan cihaz, 23.04.2026 tarihinde açılmamaya başladı, herhangi bir ışık yanmıyor ve hiçbir tepki vermiyor. B...
Dyson Türkiye’den Dyson v15 süpürgeyi kendi internet mağazasından satın aldım. Evde robot süpürge de kullandığımız için bu ürünü her zaman, yoğun bir şekilde kullanmıyoruz, oldukça seyrek ve özenli kullanıyoruz. Buna rağmen yaklaşık 1 hafta önce batarya bir anda şarj almamaya başladı ve süpürge tama...
Dyson’ın kendi web sitesinden satın aldığım v15 model süpürgem çok az kullanılmasına rağmen yaklaşık 3 yıl içinde tamamen çalışmaz hale geldi. 27 Nisan itibarıyla cihazım hiç çalışmıyor. Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü görüşme de yaptık. Yapılan incelemede bat...
Dyson v15 marka süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünün garanti süresi yaklaşık 1 yıl önce sona erdi. Ancak Premium segmentte yer alan ve yüksek bedellerle satılan bir cihazın bataryasının yalnızca 3 yıl gibi kısa bir sürede tamamen arızalanması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu....
Temmuz 2023’te online olarak satın aldığım Dyson v15 dikey süpürgenin bataryası yalnızca yaklaşık 2,5 yıl içinde bitti ve cihaz neredeyse kullanılamaz hâle geldi. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle hayal kırıklığı yaratması benim için büyük pişmanlık oldu. ...
Yorumlar