to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Servis Sorunu
Yaklaşık 5-6 ay önce Dyson V15 süpürge aldım. Muhtemelen başlık kısmındaki yuvarlak kapaklardan birisi geldiğinde yoktu, fark etmedim. Zamanla diğer tarafındaki kapak da düştü; başlık sürekli sallanıyor ve makineyi kullanamıyorum. Servise defalarca kayıt bıraktım, 'başlık gönderelim' dediler ancak haber yok. Süpürgeyi servise alıp tadilat yapılmasını istiyorum ama kabul etmiyorlar. Tekrar mail yazdım ve video istediler; onu da gönderiyorum. Bakalım, aylardır uğraştığım sorun daha ne kadar devam edecek. Dyson servis ağı önceden iyiydi; neden ürünlerinin arkasında durmuyorlar, şimdi anlamıyorum.
Gelişme
Dyson v15 süpürge başlığındaki yan taraflarındaki yuvarlak kapaklarından birisi muhtemelen teslimatta eksikti, diğer kapak ta düştü, süpürge başlığı sallantı yapıyor ve süpürgeyi hareket ettirmekte zorlanıyorum. Hem WhatsApp üzerinden hem de maille bir çok kez iletişime geçtim, sürekli bilgi istiyorlar, talep alıyorlar, geçerli bir dönüş sağlanmadı, servis talebinde bulunuyorum tekrar ama bu kadar rezil edeceklerini bilseydim almazdım, daha önce böyle kötü bir müşteri ilişkisi ile karşılaşmamıştım, aylardır mağduriyetim giderilmedi
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
