Dyson V15 Pil Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 16 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum, pil kapasitesinde azalma ya da performans düşüşü gibi bir belirti de hiç yoktu. Ancak 20 Haziran 2026 tarihinde cihaz bir anda çalışmamaya başladı ve pilin bozulduğunu öğrendim.

Dyson ile görüştüğümde bunun sık görülen bir durum olduğu, pil almamız gerektiği söylendi. Eğer bu kadar sık yaşanan bir problemse, o zaman bu ürünün pil konusunda kusurlu olduğunu ve buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Elbette pil ömrünün bir gün bitebileceğinin farkındayım, ancak sadece 3 yıl gibi kısa bir sürede, üstelik ani bir şekilde tamamen kullanılmaz hale gelmesi bu fiyattaki bir ürün için kabul edilebilir değil.

Dyson gibi bir markadan uzun yıllar sorunsuz kullanım beklerken, garanti biter bitmez böyle bir sorun yaşamak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Dyson v15 süpürgemin pilinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.