to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgenin Üç Yıllık Kullanım Sonrası Batarya Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Cihazımda herhangi bir sorun yokken, bir gün rutin şekilde şarj istasyonuna taktığımda hiçbir şekilde tepki vermedi, ışık yanmadı, güç gelmedi ve süpürge tamamen çalışmaz hâle geldi.
Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bataryanın bittiğini, bataryalar için yaklaşık iki yıllık bir süre öngörüldüğünü ve yeni batarya satın almam gerektiğini söylediler. Ancak ürünü satın alırken bataryanın iki yılda bir değişmesi beklendiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar yüksek bedelle alınan bir ürünün bataryasının bu kadar kısa sürede bitmesi ve bunun normal kabul edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, cihazımın batarya sorununun müşteri hatası gibi değerlendirilmeden, ayıplı ürün kapsamında ele alınarak batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aynı durumu ben de yaşadım. Maalesef internette araştırdığımda yazılımla süresini kısalttılarını öğrendim. Hatta yazılımı değiştiren firmalarda mevcut. Onlar da akıllanmış 3000- 4000 TL'den aşağıya teklif vermiyor