to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünü 6 ay boyunca düzenli olarak kullandım ancak ilk düşmede motor gövdesi kırıldı. Bunun üzerine garanti kapsamında destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana bu durumun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına alınamayacağı belirtildi. Ücretli parça değişimi önerildi.
Satın alma sürecinde ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgilere göre Dyson süpürgeler kırılmalara karşı test edilmiş ve kullanılan malzemenin polis kalkanı kadar dayanıklı olduğu ifade edilmişti. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay bir şekilde kırılma yaşanması, markanın dayanıklılık iddialarıyla örtüşmemektedir.
Ayrıca Şikayetvar platformunda benzer sorunları yaşayan bazı kullanıcıların kırık parçalarının ücretsiz olarak değiştirildiğini gördüm. Buna rağmen benim talebimin kullanıcı hatası gerekçesiyle reddedilmesi, Dyson markasına olan güvenimi sarsmıştır.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır ve fatura ile garanti belgem mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini ve kırılan motor gövdesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık bir hafta önce ufak bir darbede kırıldı. Bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli olarak bilinen bir ürünün bu kadar dayanıksız olmasını beklemiyordum. Ürünü online mağazadan satın aldım ve fatura numaram B012025000426654’dür. Ürünün garantisi 16.04.2027 tarihine kadar devam ...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 3 ay önce Dyson'ın resmi sitesinden satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Bugün, süpürgemin sarı kısmı sadece halıya düşmesiyle kırıldı. Ürününüz bu kadar övülüyorken, bu kadar basit bir düşmede kırılması gerçekten kabul edilemez. Üstelik bu, ilk mağduriyetim de...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 14-15 bin tl ödeyerek, kaliteli ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle satın aldım. Ancak süpürgenin Elle tuttuğum tetik kısmındaki plastik parça, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kendi kendine kırıldı. Ürünün garantisi iki yıl ve bu sorun üçüncü yılında ortay...
2022 yılında çeyizim için satın almış olduğum Dyson v15 model kablosuz süpürgeyi, satın alma tarihinden yaklaşık altı ay sonra kullanmaya başladım. Ürünün garanti süresi iki yıl olup, kullanım sıklığım oldukça düşüktür. Evimde aynı zamanda robot süpürge bulunduğundan, Dyson v15 cihazını haftada orta...
Dyson v15 dikey süpürgemin üst kısmındaki parçasında küçük bir çarpmayla kırılma meydana geldi. Bende durumu müşteri hizmetlerine ilettim görüntülü arandım ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Parça değişimi olması gerektiği söylendi ve garantim devam ettiği halde hiç yılda bir kez parça değişimi ol...
Yorumlar