Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vahdeddin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgemin Kırılan Parçası Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor

Dyson V15 Süpürgemin Kırılan Parçası Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor
profile
Vahdeddin
18 Eylül 2025 21:12
816

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık bir hafta önce ufak bir darbede kırıldı. Bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli olarak bilinen bir ürünün bu kadar dayanıksız olmasını beklemiyordum. Ürünü online mağazadan satın aldım ve fatura numaram B012025000426654’dür. Ürünün garantisi 16.04.2027 tarihine kadar devam etmektedir.

Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kırılan plastik parçanın garanti kapsamına girmediğini ve değişimi için 5600 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ancak ürünüm garanti kapsamındayken, bu tür bir parçanın bu kadar kolay kırılması ve ücretli onarım teklif edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

26 Eylül 2025 10:06 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

26 Eylül 2025 10:09

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Vahdeddin
Vahdeddin
29 Eylül 2025 19:46

Tekrar aramanızı rica ediyorum

Vahdeddin
Vahdeddin
04 Ekim 2025 14:50

Bir defa arayıp ulaşamamışlar, tekrar aramalarını istedim ama hala bir dönüş yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Rabia
Rabia

Merhaba bende aynı sorun ile karşılaştım olumlu dönüş aldınız mı

Vahdeddin
Vahdeddin
Şikayet Sahibi

Olumlu ya da olumsuz herhangi bir şekilde iletişime geçmediler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgemin Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebim Reddedildi

profile
Rabia
22 Eylül 2025 14:20
926
Dyson V15 Süpürgemin Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebim Reddedildi

Garanti Kapsamındaki Dyson V15 Süpürge Parçası Ücretli Olarak Talep Edildi

profile
Verda
25 Ekim 2025 14:43
655
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Çözüm Eksikliği

profile
Fatih
19 Ağustos 2025 12:52
1.046
Garanti Kapsamında Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri