to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Toz Haznesi Tekrar Kırıldı, Garanti Değişimi Reddi
Dyson v15 süpürgemin toz haznesiyle ilgili yaşadığım tekrar eden bir sorun hakkında yazıyorum. Toz haznem kırıldığı için 8 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında değişim talebi alındı ve ürünün toz haznesi değiştirildi. Ancak gönderilen yeni hazne de kısa süre içinde aynı yerden tekrar kırıldı. Bu parça benim kullanım hatamla zarar verebileceğim bir yerde değil ve aynı noktadan ikinci kez kırılması ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündürüyor.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, garanti kapsamında aynı parçanın ikinci kez değiştirilemeyeceğini, aslında haklı olduğumu ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ürünümün seri numarası 3BR-EU-TME6442A’dır.
Kullanıcı hatası olmayan, aynı noktadan tekrarlayan bu kırılma nedeniyle toz haznemin ücretsiz olarak tekrar değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Tekrardan ulaşım sağlanabilir
İletişeme geçmiyorlar
Dyson v15 süpürgemin toz haznesi iki kez kırıldı, garanti kapsamında ilk değişim yapıldı ancak yeni hazne de aynı noktada kırıldı. Müşteri hizmetleri ikinci değişimin mümkün olmadığını belirtti, bu yüzden ücretsiz bir kez daha değişim talep ediyorum.
