to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Detect Hava Akışı Problemi!
Gelişme
Dyson v15 Detect süpürgemizi yaklaşık 2 yıl önce İzmir İstinyePark şubenizden, uzun ömürlü ve kaliteli olduğu için yüksek bir bedel ödeyerek satın aldık. Cihazın filtre, hazne ve siklon kısımlarını her kullanım sonrası talimatlara uygun şekilde temizlememize rağmen, her süpürmede sürekli “hava akışı tıkalı” ve “filtreyi temizleyin” uyarısı alıyoruz. Filtremizi orijinal olacak şekilde yeni aldık ve değiştirdik, buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde görüntülü görüşme ile cihazı tekrar tekrar temizlettirip kontrol ettirdiler, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Garantisi çok az bir süre önce bittiği için, problemi tam olarak anlamadan ve çözüm üretmeden 5.600 TL servis ücreti talep ediyorlar.
Henüz 2 yıllık bir cihaz için bu kadar ciddi bir arıza yaşamak ve böylesine yüksek bir servis ücreti ile karşılaşmak, Dyson gibi bir marka için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Uzun ömürlü diye tercih ettiğimiz ve ciddi bir bedel ödeyerek aldığımız bu ürün, beklentimizi kesinlikle karşılamıyor. Cihazdaki bu kronikleşmiş sorunun incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini ve servis ücretinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Dyson V15 detect marka cihazımız filtre, hazne ve siklon her defasında temizlememize rağmen sürekli hava akışı tıkalı ve filtre temizliği uyarısı veriyor. Filtremizi yeni aldık orijinal. Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüntülü görüşmemize rağmen servis için garantisi henüz geçtiği için, problemi anlamadan 5600 TL servis ücreti talep ediyorlar. Böyle bir marka için gerçekten hayal kırıklığı oldu bizim için. Kesinlikle bu paraları hak etmiyor. Henüz 2 yıllık cihaz ve tamamen hayal kırıklığı. Bu ürünleri satarlarken uzun omurlu diye bir ton para vererek alıyoruz. Tamamen hayal kırıklığı
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
