to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Detect Fluffy Başlık Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında
Dyson v15 Detect süpürgemle birlikte gelen fluffy başlığı yaklaşık 2 senedir düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce fluffy başlığın ayak kısmındaki plastik bölüm kırıldı ve başlık işlevini tam olarak yerine getiremez hale geldi.
Durumu Dyson’a WhatsApp hattı üzerinden iletip kırılan parçanın değiştirilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, bu durumun garanti kapsamına girmediği ve değişim yapılamayacağı yönünde geri dönüş yapıldı. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullandığım için, başlığın bu kadar kısa sürede kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.
Dyson’dan, süpürgemi sorunsuz kullanabilmem için fluffy başlık üzerindeki kırılan ayak parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson ürününe sahip çıkmıyor, v15 Detect süpürgemdeki fluffy başlığın ayak kısmı kırıldı, garanti kapsamında değişim talep ettim ancak firma garanti dışı olduğunu belirtti ve bir çözüm sunmadı. Bu durum beni çok kötü ve olumsuz hissettirdi ve Dyson markasının ürünlerine bakış açımı değiştirdi; evimde 3‑4 Dyson ürünü var ama yenilerini alırken üç kez daha düşüneceğim.
