to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect süpürgemi garanti süresi devam ederken lazer hortum başlığında yırtılma meydana geldiği için 29.03.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri WhatsApp hattı üzerinden destek almak amacıyla ulaştım. Ürünün tüm kullanımını kendi talimatlarına uygun ve özenli şekilde yaptığımı, darbe ya da yanlış kullanım olmadığını özellikle belirttim ve istenen görselleri paylaştım.
Görüşme sırasında tarafıma, “Cihazınızın garanti süresi devam etmektedir fakat yaşanan durum garanti kapsamında değerlendirilmemektedir, Dyson'ın belirlemiş olduğu kurallar çerçevesinde ücretli olarak destek olabiliyoruz, aksi durumda ücretsiz olarak yardımcı olmaktan memnuniyet duyardım.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Garanti süresi devam eden ve üretim hatası olabileceğini düşündüğüm bu yırtılmanın, hiçbir somut teknik gerekçe belirtilmeden garanti dışı sayılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, lazer hortum başlığındaki bu yırtılmanın garanti kapsamında tekrar değerlendirilmesini ve parça için benden herhangi bir ücret talep edilmeksizin ücretsiz onarımın yapılmasını ya da başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürüne özenle bakmama rağmen bu sorunu yaşamam ve garanti kapsamına alınmaması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde satın aldığım Dyson v15 Detect kablosuz süpürgenin başlık kısmında bulunan hortum bölümünde yaklaşık 4 aylık kullanım sonunda yırtılma meydana gelmiştir. Ürün çok kısa süre kullanılmış olup hâlâ garanti süresi içerisindedir. Bu durum üze...
Dyson Gen5 model süpürgemi 11.02.2025 tarihinde Dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünün lazer başlığının hortumunun yırtık olduğunu yeni fark ettim, ne zaman yırtıldığını tam olarak bilmiyorum, hatta ilk günden beri böyle olup olmadığını dahi anlayamıyorum. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve b...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıla yakındır kullanıyorum. Birkaç gün önce lazer başlığındaki hortumun iki tarafının da yırtıldığını fark ettim. Başlığın döner kısmındaki iki boru da aynı yerden yırtılmış durumda ve bu durum bana göre yanlış kullanım değil, açıkça malzeme zayıflığı gibi görünüyor....
13 Ocak 2025 tarihinde Media Markt mağazasından Dyson v15 Detect Total Clean model süpürge satın aldım. 14 Mart 2026 günü cihazın fluffy lazer başlığındaki mavi renkli emme hortumunun her iki yanından da çatladığını fark ettim. Ürünü son derece dikkatli ve özenli kullanmama, herhangi bir darbe, düşm...
Dyson v15 süpürgemi 13.06.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Dyson satış noktasından satın aldım. Cihazı çok özenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen lazer başlıkta bulunan hortumun sağ ve sol taraflarında kısa süre içerisinde aşınma oluştu ve iki tarafta da delikler açıldı. Bu duru...
Yorumlar