to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect süpürgeyi 23.02.2024 tarihinde Dyson’un resmi web sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün ışıklı başlığının körükleri sağ ve sol taraftan, birleşim yerlerinden yırtıldı. Fotoğraflarda da görüleceği üzere hareket edebilmesi için tasarlanmış parça, normal kullanımdaki hareketi nedeniyle yırtılmış durumda ve başlık bu haliyle kullanılamıyor.
Konu ile ilgili Dyson ile iletişime geçtiğimde garanti süremin 2 ay önce dolduğunu, bu nedenle parçanın garanti kapsamında değiştirilemeyeceğini ve yeni başlığı 5.999 TL ödeyerek satın almam gerektiğini söylediler. Bunun dışında onarım, indirim, jest olarak değişim gibi hiçbir alternatif çözüm sunulmadı, sadece parça satın alabileceğim ürün linki iletildi.
Dyson markasını, hem kaliteli ürün ürettiğini hem de müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunu düşündüğüm için muadillerine göre daha yüksek bir bedel ödemeyi göze almıştım. Ancak normal kullanımda bu kadar kritik bir parçada kısa sürede böyle bir yıpranma yaşanması ve garanti süresinin çok az geçmiş olmasına rağmen markanın hiçbir şekilde ürününün arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, bu parçanın tasarım ve kullanım amacını da göz önünde bulundurarak iyi niyet kapsamında başlığın ücretsiz veya makul bir bedelle değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dyson v15 Detect süpürgemi satın aldıktan sonra garanti süresi dolmadan halı başlığının tekerlekleri kırıldı. Ürün gayet yüksek fiyatlı ve kaliteli olduğu iddia edilen bir marka olmasına rağmen, bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ilk yaşandığında yaklaş...
Dyson V15 süpürgemi Dyson’un kendi online sitesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde süpürgenin başlıklarında kırılmalar oluştu. Dyson ürünlerini özellikle uzun ömürlü ve sağlam oldukları, ayrıca on yıl parça garantisi gibi söylemlerle güven vererek sattıkları i...
Dyson v15 Detect süpürgeyi 16.05.2023 tarihinde Dyson’un kendi mağazasından, “ömürlük” ve uzun yıllar sorunsuz kullanılacağı anlatılarak satın aldım. Ancak kısa süre içinde hem çekiş gücü belirgin şekilde düştü hem de ürünün fiziksel durumu fotoğraflardaki gibi bozuldu. Süpürge başlığındaki bir par...
Dyson ürün yedek parça kalitesizliği ve temin edilmesi bakımından müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum. Dyson V15 Detect süpürgem garanti kapsamında iken ışıklı başlığın yan tarafındaki hortum benzeri kısımda bir delinme meydana geldi. Bu durum, çok dikkatli kullandığım ve hatta balkon dahi süp...
Dyson v15 Detect süpürgeyi aldığım ilk günden beri çekim gücü beklentimin çok altında kaldı. Ürünü doğru şekilde kullanmama ve düzenli bakım yapmama rağmen performansı hiçbir zaman yeterli olmadı. Ana başlığı üç kez kırıldı ve değiştirildi, ayrıca borusunda da arıza oluştu. Şu anda ise süpürgenin çe...
Yorumlar