Dyson V15 Detect Absolute: Batarya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Mehmet · 2025-04-01T19:23:37+03:00

Aralık 2022 tarihinde aldığımız Dyson V15 Detect Absolute seri numarası: U3B-EU-RKV4757A cihazın hiçbir şekilde elektrik almadığı, çalışmadığı, fişe taktığımızda bile cihazın herhangi bir tepki vermemesi sonucu Dyson müşteri hizmetlerini aradık. Bataryasının değişmesi gerektiğini, garanti bittiği için batarya ücreti olarak 5500 TL alınacağını söylediler. Bu markaya güvenerek aldık, 2 yılda bataryanın bitmesi bütün güvenimi sarstı. Eğer mağduriyetim giderilmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Ayıptır bu yaptığınız. Bunca reklam vererek aldırdınız, sonucunda 2 yılda batarya değişimi meydana geldi. Mağduriyetim giderilmezse kimseye aldırmayacağım bu markayı, bilginize.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Mehmet

Sayın yetkili, V15 Dayson süpürgemin şarjının iki yıl garanti süresinin bitiminin akabinde bitmesi normal değil. Çünkü iki kızımda kullanıyor. Biri 5 yılı diğeri 7 yıl olsun hala şarj değişimi olmadı. Benim cihazımda fabrikasyon bir hata olabilir. Lütfen ücretsiz değişim talebimi anlayışla karşılayınız. Ben emekli biriyim. Maddi olarak yeni şarj almam mümkün değildir. Talebim yerine getirilinceye kadar yasal ve kamuoyuna ifşa haklarım saklı kalmak kaydıyla arz ederim.

Mehmet

Sayın yetkili, V15 Dayson süpürgemin şarjının iki yıl garanti süresinin bitiminin akabinde bitmesi normal değil. Çünkü iki kızımda kullanıyor. Biri 5 yılı diğeri 7 yıl oldu. Hala şarj değişimi olmadı. Benim cihazımda fabrikasyon bir hata olabilir. Lütfen ücretsiz değişim talebimi anlayışla karşılayınız. Ben emekli biriyim. Maddi olarak yeni şarj almam mümkün değildir. Talebim yerine getirilinceye kadar yasal ve kamuoyuna ifşa haklarım saklı kalmak kaydıyla arz ederim.