Dyson V15 Süpürge Bataryasının Kısa Sürede Bozulması Ve Yüksek Değişim Ücreti

2023 Nisan ayında Dyson'ın resmi mağazasından V15 Detect model kablosuz süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve özellikle yaz aylarında uzun süre evde olmadığım için süpürgenin bataryasını cihazdan çıkarmış ve hiç kullanmamıştım. Buna rağmen kısa süre önce bataryanın tamamen bittiği ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. Üstelik garantisi de çok kısa süre önce sona erdi.

Cihazı az kullanmama ve bataryayı uzun süre cihazdan ayrı, kullanılmadan saklamama rağmen bataryanın bu kadar kısa sürede bitmesi ve çalışmaz hale gelmesi beni şaşırttı. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bataryanın kullanım sıklığına göre ömrünün değişebileceği belirtildi; ancak benim kullanımım oldukça azdı. Batarya değişimi için 5.499 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Zaten süpürgenin fiyatı emsallerine göre oldukça yüksekken, bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm.

Seri numaram: U3BEURKU0919A

Bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse tamir edilmesini talep ediyorum.