Garanti Kapsamında Değişen Parça Kısa Sürede Tekrar Bozuldu
Semih
15 Aralık 2025 13:41
615
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bengül sonuçtan hiç memnun değil
Dyson V15 Bin Ve Laser Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Bengül
25 Aralık 2025 14:21
771Dyson v15 süpürgemi 2021 Kasım ayında satın aldım ve ürünü düzenli olarak, kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen yakın zamanda iki ciddi sorunla karşılaştım. Süpürgenin haznesini temizlik amacıyla çıkardıktan sonra tekrar yerine takamadım. Ayrıca Laser başlığını da temizlik için çıkardığımda, başlığın kırılmış olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine Dyson teknik servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, her iki parça için de yalnızca ücretli değişim yapılabileceği, garanti kapsamında işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünün normal ve özenli kullanımına rağmen bu şekilde parça sorunları yaşanması ve bana sadece ücretli değişim seçeneğinin sunulması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Dyson v15 süpürgeyi tercih etme sebebim dayanıklılığı ve uzun süre sorunsuz kullanım beklentimdi. Bu nedenle, hazne ve Laser başlığı parçalarının garanti kapsamında değerlendirilerek, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kullanıcı hatası olmaksızın yaşadığı bu sorunların Dyson tarafından müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
dyson-v15-bin-ve-laser-basligi-kirildi-garanti-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg
Benzer Şikayetler
Esra sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmayan Halı Başlığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Esra
02 Aralık 2025 17:29
1.380Dyson V15 süpürgemin halı başlığı geçen kış kırıldığı için Dyson tarafından bana yeni bir halı başlığı gönderildi. Ancak gönderilen bu yeni başlık, ilk geldiği günden beri süpürge tarafından kabul edilmiyor, başlık dönmüyor ve bu nedenle hiç kullanamıyorum. Ürünüm 21 Mart 2023 tarihinde satın alındı...
1 Yorum
Dyson Süpürge Başlıkları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Mustafa
07 Nisan 2025 19:28
923Dyson.com.tr'den Kasım 2022'de almış olduğum V15 kablosuz süpürgenin halı başlığı ve lazer başlığı arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün garantisinin üzerinden 5 ay geçtiği için her iki başlığın da garanti kapsamında değişiminin yapılamayacağı, ancak ücret karşılığında başlıkların temi...
Garanti Sonrası Parça Sorunları Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Fatma
22 Ekim 2025 16:43
892Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bugün cihazın hazne bölümündeki lastik parça temizlerken yerinden çıktı. Ayrıca, hali başlığının kenarında da benzer bir sorun yaşadım ve cihazın borusunda sallanma oluştu. Tüm bu problemler, garanti süresi bittikten sonra teker teker ortaya ...
garanti-sonrasi-parca-sorunlari-ve-ucretsiz-onarim-talebi-2.jpg
Nihal sonuçtan hiç memnun değil
Dyson V15 Lazer Başlıkta Erken Arıza Ve Yetersiz Çözüm
Nihal
24 Ekim 2025 13:40
1.1152024 Mart ayında Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 model süpürgenin lazer başlık bağlantı noktasında yaklaşık 2 aydır rahatsız edici sesler gelmeye başladı ve başlık kullanırken zor hareket etmeye başladı. Bu sorun her zeminde ve her kullanımda yaşanmaya başladı, ürün performansını k...
Dyson 
V15 Detect Absolute
Detaylı İncele
Yorumlar