to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 sene önce aldığım ve garantisi henüz dolmamış olan Dyson V12 absolute+ cihazım bir anda şarj almamaya başladı. Cihazın kullanımına temizliğine o kadar dikkat ettiğimiz halde 2 sene bile dayanamadı. Üstelik iki gündür mail atmama rağmen mailime gelen cevaplar oldukça komik. WhatsApp destek hattından ulaşmaya çalışıyorum. Oradan hiç dönüş yok. Mailde söylendiği gibi kendi internet sayfaları üzerinden destek açıyorum. Sıraya giriyoruz ki bir muhatap bulalım. Neredeyse 1 saat sonra cevap alıyoruz o cevapta filtre yıkamanız gerekiyor şeklinde. Yahu cihazın filtresi ile bataryasının şarj almamasının ne ilgisi var? Sadece mesaj üzerinden bir yazışma dönüyor asla bir muhatap yok. Sağlıklı bir iletişim yok. 2 yıldır överek anlattığım markayı bu dakikadan sonra ne alırım ne aldırtırım.
Bugün yeni bir müşteri temsilcisi ile görüştüm. Batarya gönderimi sağlayacaklar. Beklemedeyim. Ayrıntıları yazacağım
Pazar günü batarya siparişiniz alınmıştır diye gelen SMS sonrası ses seda yok. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ancak stok nedeni ile bekleyebileceğimi, bataryanın bana ne zaman ulaşacağı hakkında net bir tarih veremediklerini iletti. 10.05.2025 tarihinde garanti sürem bitecek. Problemin batarya kaynaklı olduğundan emin değiliz bile. Cihazımı kullanamıyor olmakta cabası.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
WhatsApp destek hattınızdan ulaşmaya çalışıyorum fakat henüz dönüş sağlanmadı. Destek hattınız hafta sonu kapalı olduğundan geri dönüş sağlayamıyorum. 1 hafta geçti ancak bataryam hala bana ulaşmadı. Garanti sürem dolmadan ürünün bana ulaşması gerekiyor. Sorun batarya kaynaklı değilse garanti sürem bitmeden bunu tespit etmeniz gerekiyor. Aksi halde doğacak olumsuzluklardan şirketinizi sorumlu tutacağım
Tarih 29.04.2025 oldu. Ancak bataryamdan hala bir haber yok. Ürünümü kullanamıyorum. Garanti sürem dolmak üzere. Bu mağduriyet daha ne kadar sürmeye devam edecek?
19 temmuzda Dyson internet sitesi üzerinden v12 slim absolute model kablosuz süpürge satın aldım. 1 hafta içinde teslim edildi. Daha sonra toplamda 4 hafta kullandıktan sonra şarj olmama sorunu ile karşılaştım. Dyson destek birimiyle iletişime geçtim. Bana yeni batarya yolladılar fakat şarj olmama s...
Bir buçuk yıl önce aldığım Dyson V12 Absolute+ kablosuz süpürgenin filtresi temiz olmasına rağmen sürekli filtre uyarısı vermesi ve akabinde destek hattı ile görüştüğümüzde hazneyi çok dolmamasına dikkat etmem söylendi ki zaten temizliğine dikkat ediyordum. Tekrar tekrar aynı uyarı gelip sonunda hav...
22-08-2022 tarihinde Dyson v10 absolute modelini satın aldım ve ürünün garantisi 2 yıl olmakla birlikte bu garanti devam etmektedir. Cihaz başta çok güzel bir şekilde çalışıyordu ancak son 2-3 andır şarjı hemen bitiyor. Hatta videoda görüleceği üzere şarjı artık 20 saniye bile gitmiyor. Cihazı alalı...
Dyson V11 Absolute Kablosuz Süpürgem temizlik sırasında bir anda durdu. Şarjı bittiğini düşündüm ancak şarjda etmiyordu ve ekran görüntüsü yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım şarj cihazında sorun olabilir dediler. Arkadaşımdan aldım denedim yine çalışmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bataryas...
Yorumlar