to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 Detect kablosuz süpürgem mevcut. Alalı 2 yıl olmadı. Aldığım günden beri düzenli olarak 'filtre kirli' uyarısı problemi yaşıyorum. Daha önce WhatsApp üzerinden teknik desteğe bu şikayeti bildirdim. Sürekli filtreyi yıkamamız gerektiğini söylüyorlar. Filtreyi yıkayıp oda sıcaklığında kurutuyoruz. Filtreyi takıyoruz ve 2 dakika sonra yine filtre uyarısı veriyor. Bugün müşteri hizmetleri ile konuştuğumda filtrenin garanti süresinin dolduğunu ve değişimin ücretli olabileceğini belirttiler. Ancak ben bu sorunu ilk günden beri yaşıyorum. Filtrenin garanti süresinin 1 yıl olduğu bana hiçbir zaman belirtilmedi. Evimde ayrıca bir robot süpürge de bulunmakta ve Dyson'ı 15 günde ya da 30 günde bir çalıştırıyorum. Buna rağmen filtreler aşırı dayanıksız. Yaşadığım sorunun filtre veya süpürge kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu durumun incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse makinenin alınıp incelenmesini, filtrenin neden bu kadar sık sorun çıkardığının araştırılmasını istiyorum. Influencerlara ürünün garantisi bitmiş olsa bile filtre gönderiliyor. Benim ürünümün garantisi devam ederken filtrenin garanti süresinin dolmuş olması kabul edilemez. Bu stratejiniz çok yanlış ve kullanıcı yararına olmadığını düşünüyorum. Farklı zamanlarda çektiğim fotoğraflar ekte bulunmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Tarafıma hala dönüş sağlanmamıştır.
Dyson v12 marka süpürgem var. Yaklaşık 1 yıl kullanım sonrası filtre uyarısı almaya başladım. Öncelikle aramamda siklon temizliği, vs önerildi. İkinci...
2022 Ekim tarihinde aldığım Dyson V12 marka kablosuz süpürgem daha 1.5 yıl olmadan 3 defa aynı arızayı yapıyor. Defalarca tamiri için garantiye gönder...
Dyson V12 aldıktan sonra düzenli olarak filtreyi temizledim. 1 yıl içinde filtre hatası vermeye başladı. Garantiyle görüştüğümde siklon temizliği dediler. Eşim hava üfleme makineleriyle temizledi, bir süre düzeldi, sonra tekrar aynı şekilde devam etti. Şubat 2024'te WhatsApp destek hattına yazdığımd...
2023'te aldığım Dyson V12 kablosuz süpürgemle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünüm için 5 yıl garantim var. 3 kere müşteri temsilcisiyle görüştüm ve söyledikleri adımları uygulamama rağmen aynı sorunum tekrar ediyor. Bu sabah tekrar aradım ve ürünümün 5 yıl garantisi olduğunu söylememe rağmen beni tekrar ...
Dyson V12 kablosuz şarjlı süpürgem 1 yılı dolmadan sürekli airways blocked uyarısı veriyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ilk önce orali olmadılar. Geçen hafta 13 martta aradığımda ise filtreden kaynaklı bir sorun olduğunu görüntülü konuşma yaparak onayladılar ve yeni bir filtre göndereceklerini...
Yorumlar