Dyson Süpürge Filtre Problemi

Dyson V12 Detect kablosuz süpürgem mevcut. Alalı 2 yıl olmadı. Aldığım günden beri düzenli olarak 'filtre kirli' uyarısı problemi yaşıyorum. Daha önce WhatsApp üzerinden teknik desteğe bu şikayeti bildirdim. Sürekli filtreyi yıkamamız gerektiğini söylüyorlar. Filtreyi yıkayıp oda sıcaklığında kurutuyoruz. Filtreyi takıyoruz ve 2 dakika sonra yine filtre uyarısı veriyor. Bugün müşteri hizmetleri ile konuştuğumda filtrenin garanti süresinin dolduğunu ve değişimin ücretli olabileceğini belirttiler. Ancak ben bu sorunu ilk günden beri yaşıyorum. Filtrenin garanti süresinin 1 yıl olduğu bana hiçbir zaman belirtilmedi. Evimde ayrıca bir robot süpürge de bulunmakta ve Dyson'ı 15 günde ya da 30 günde bir çalıştırıyorum. Buna rağmen filtreler aşırı dayanıksız. Yaşadığım sorunun filtre veya süpürge kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu durumun incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse makinenin alınıp incelenmesini, filtrenin neden bu kadar sık sorun çıkardığının araştırılmasını istiyorum. Influencerlara ürünün garantisi bitmiş olsa bile filtre gönderiliyor. Benim ürünümün garantisi devam ederken filtrenin garanti süresinin dolmuş olması kabul edilemez. Bu stratejiniz çok yanlış ve kullanıcı yararına olmadığını düşünüyorum. Farklı zamanlarda çektiğim fotoğraflar ekte bulunmaktadır.