Dyson V12'de Erken Arıza Ve Aşırı Servis Ücreti Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson v12 süpürgeyi 2023 Şubat ayında yaklaşık 12.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda 100 kere bile kullanmadığım halde, aldıktan sadece 6 ay sonra sorun yaşamaya başladım. Cihaz çalışırken sürekli kendi kendine açılıp kapanıyor, kullanmak için defalarca tuşa basmak zorunda kalıyorum ve sağlıklı bir şekilde süpürme işlemi yapamıyorum.

Yetkili servisle görüştüğümde, ürünü incelemek için dahi 6.500 TL servis ücreti talep edildiği söylendi. Bu kadar kısa sürede, bu fiyatta bir ürünün böyle bir arıza çıkarmasını ve daha inceleme aşamasında bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul edemiyorum.

Ürünün kullanım süresi, arızanın çok erken dönemde başlaması ve çok az kullanılmış olması dikkate alınarak Dyson v12 süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.