Dyson V12 Süpürge Kısa Sürede Kapanıyor, Ücretsiz Onarım Talebi

2023 Aralık ayında Teknosa’dan satın aldığım Dyson v12 süpürgem son iki haftadır çalışırken kendi kendine kapanıyor. Cihazı açıyorum, kısa süre çalıştıktan sonra hiçbir uyarı vermeden kapanıyor ve bu durum tekrar tekrar yaşanıyor. Kullanım hatası olabilecek bir durum da yok, süpürgeyi talimatlara uygun şekilde kullanıyorum.

Sorunu yaşayınca önce ürünü aldığım Teknosa mağazasıyla görüştüm, ancak mağaza çalışanları müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini, kendilerinin müdahale edemeyeceğini söylediler. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, ancak çevremden aldığım bilgilere göre bu tür arızalarda ücret talep edildiğini duydum.

Ürünün garantisi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve hatanın benden kaynaklanmadığını düşünüyorum. Dyson’dan, v12 süpürgem için inceleme yapılmasını ve bu arızanın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.