to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 model süpürgemin borusu kırıldı ve yaklaşık 1 aydır yedek parça temin edemiyorum. Dyson’ın kendi sitesinde ürünün fiyatı 2800 TL olarak görünüyordu fakat stokta yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “haber ver” butonunu kullanarak stok takibi yapabileceğim söylendi. Ancak süpürgeyi kullanamadığımı ve parçaya acil ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen, bana başka bir çözüm sunulmadı.
Daha sonra yetkili servise yönlendirildim ve orada parçanın 3800 TL olduğu söylendi. Satın almak için tekrar aradığımda ise, kırık parçayı Ataşehir’e götürmem gerektiği ve yedek ürünün fiyatının 3800 TL olabileceği gibi 4500-5000 TL’ye de çıkabileceği, fiyatın değişebileceği belirtildi. Bu süreçte hiçbir ödeme yapmadım ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.
Şu anda süpürgemi kullanamadığım için evimde temizlik yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Dyson’dan beklentim, yedek boru parçasının makul bir fiyatla ve hızlıca temin edilmesi ve fiyat bilgisinin net olarak iletilmesidir. Sürekli değişen fiyatlar ve parça bulunamaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve çözüm bekliyorum.
Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldığı için cihazımı uzun süredir kullanamıyorum. Dyson’un web sitesini neredeyse her gün takip ediyorum fakat yedek boru aylarca stokta görünmüyor. Garanti kapsamında değil, parasını ödeyip satın almak istiyorum fakat buna bile izin verilmiyor. Bu durum kabul edilebil...
Yaklaşık 3-4 ay önce Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldı. Yedek boru almak için Dyson’ın resmi sitesine baktım fakat stokta olmadığını gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana sürekli stok takibi yapmam gerektiği, ürünün en kısa sürede geleceği söylendi. Ancak arad...
Dyson V12 model süpürgemin borusu kırıldı ve yaklaşık 3 aydır yedek boru temin edemiyorum. Ürünün garantisi bittiği için boruyu ücretli olarak almak istiyorum ancak hem Dyson yetkili satıcılarında hem de Türkiye genelinde stoklarda bulunmuyor. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ş...
Dyson V12 dikey süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır süpürgemin borusu kırıldığı için yedek parça temin etmeye çalışıyorum. Dyson’ın resmi internet sitesinde bu parça sürekli olarak stokta görünmüyor ve stok bekleniyor. Denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Dyson v12 süpürgemin borusuna ait bağlantı yeri yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Yedek boru almak için müşteri hizmetleriyle Instagram, telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “yedek parça gelecek” denilerek bekletildim, ancak bugüne kadar tarafıma net bir tarih verilmedi ve ...
Yorumlar