to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 ay önce Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldı. Yedek boru almak için Dyson’ın resmi sitesine baktım fakat stokta olmadığını gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana sürekli stok takibi yapmam gerektiği, ürünün en kısa sürede geleceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen boru hâlâ stoklara girmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, yine aynı şekilde stok takibi yapmam gerektiği belirtildi. Ayrıca müşteri hizmetlerinden, başka model süpürgelerin borularının v12 ile uyumlu olup olmadığı konusunda da bilgi almak istedim. Ancak bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sadece “anlıyorum, sabrınız ve anlayışınız için teşekkürler” diyerek geçiştirdiler. Ürünüm garanti kapsamında değil ancak ücretini ödeyerek boruyu almak istiyorum. Yedek parça temininde bu kadar uzun süreli bir sorun yaşanması ve yeterli bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.
Borunun en kısa sürede stoklara girmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü İstanbul’da kullanıyorum.
Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldığı için cihazımı uzun süredir kullanamıyorum. Dyson’un web sitesini neredeyse her gün takip ediyorum fakat yedek boru aylarca stokta görünmüyor. Garanti kapsamında değil, parasını ödeyip satın almak istiyorum fakat buna bile izin verilmiyor. Bu durum kabul edilebil...
Dyson v12 model süpürgemin borusu kırıldı ve yaklaşık 6 aydır yedek boru temini konusunda sorun yaşıyorum. Ürünü Dyson’ın internet sitesinden satın aldım. Boru kırıldıktan sonra defalarca kez Dyson müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve canlı destek yoluyla iletişime geçtim. Ancak her seferinde b...
Dyson V12 dikey süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır süpürgemin borusu kırıldığı için yedek parça temin etmeye çalışıyorum. Dyson’ın resmi internet sitesinde bu parça sürekli olarak stokta görünmüyor ve stok bekleniyor. Denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Dyson v12 süpürgeyi dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen yaklaşık iki ay önce borusu kırıldı. Yedek parça almak için Dyson’ın resmi sitesi üzerinden iletişime geçtim, ancak borunun uzun süredir stokta olmadığını ve stoğa gelmediği sürece yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu nedenle süpürgemi ...
Dyson V12 model süpürgemin borusu kırıldı ve yaklaşık 1 aydır yedek parça temin edemiyorum. Dyson’ın kendi sitesinde ürünün fiyatı 2800 TL olarak görünüyordu fakat stokta yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “haber ver” butonunu kullanarak stok takibi yapabileceğim söylendi. Ancak süpürgeyi kulla...
Yorumlar