Dyson V12 Mobilya Altı Aparatının Çıt Sesli Kırılması Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi

Dyson internet sitesinden aldığım Dyson v12 süpürgenin mobilya altı aparatını yalnızca mobilya altlarını süpürürken kullanıyordum. 14.07.2026 tarihinde temizlik yaparken üzerindeki düğmeye bastığım anda aparattan “çıt” diye bir ses geldi ve dişliler yuvasından çıktı. Parça tamamen kırılmadı ancak ne kadar yerine taksam da tekrar yerinden çıkıyor ve aparat sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi.

Ürünü olması gerektiği gibi, sadece amacına uygun şekilde kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Sipariş numaram 8CX-EU-UCK5187A’dır. Bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum ve ürünün kalitesine yakışmadığını düşünüyorum.

Dyson’dan kırılan bu mobilya altı aparatıyla ilgili olarak ücretsiz değişim ya da onarım yapılmasını, sorunlu parçanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse gönderdiğim fotoğraflardan da aparatın durumunun görülerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.