to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 model süpürgemin şarj cihazı yaklaşık bir hafta önce arızalandı ve cihaz şarj olmadığı için süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle bir kez görüntülü görüşme yaptım, arızayı detaylı şekilde gösterdim ve sorunun devam ettiğini kendilerine ilettim. Görüşme sonunda bana “size geri dönüş yapacağız” denildi.
Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve bitmesine yaklaşık iki ay var. Buna rağmen, şarj cihazının değişimi için benden ücret talep edileceği, cihazın ücreti ne kadarsa onu ödemem gerektiği söylendi. Ücret tutarını özellikle sormadım, çünkü garanti kapsamındaki bir ürün için böyle bir talepte bulunulmasını doğru bulmuyorum.
Garanti süresi dolmadan bu sorunun ücretsiz şekilde, garanti kapsamında çözülmesini, şarj cihazımın onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda garanti bitiminde tamamen mağdur olacağımdan, konuyla ilgili acil ve açıklayıcı bir geri dönüş rica ederim.
Dyson’ın kendi internet sitesinden Mayıs 2023 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Dyson V12 süpürgem, yaklaşık bir aydır şarj olmuyor. Cihazı şarja takmama rağmen dolmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm; bataryanın değişmesi...
Dyson V12 süpürgemin şarj olmama sorunu nedeniyle 3 Ağustos’tan bu yana mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün garantisi 29.12.2025’e kadar devam ediyor. İlk olarak servisle iletişime geçtim, görüntülü görüşme yaptık ve şarj kablosunda sorun olduğu söylendi. Yeni bir şarj kablosu gönderdiler fakat sorun kab...
Dyson marka algısı ve kalitesine güvenerek tercih ettiğim v12 süpürgemin şarj adaptörü kısa aralıklarla ikinci kez bozuldu. Yaklaşık 3 yıldır ürünü kullanıyorum ve bu süre içinde adaptör kaynaklı sorunu ara ara yaşamam artık can sıkıcı bir hale geldi. Geçtiğimiz sene şarj adaptörü garanti kapsamınd...
Dyson markasına ait üçüncü cihazım olan V12 süpürgeyle de, tıpkı daha önce yaşadığım Airwrap tecrübesine benzer sorunlar yaşıyorum ve ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum. Daha önce 3 bin liraya aldığım Dyson Airwrap ürünü arızalanınca servise göndermiş, tamir için 6 bin lira servis ücreti tal...
Dyson v12 süpürgem yaklaşık 5-6 gün önce hiçbir uyarı vermeden aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Şarj olmuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorun yaşandıktan sonra Dyson’ın görüntülü destek merkeziyle iletişime geçtim, ancak sadece uzaktan bakarak bataryanın bitmiş olabileceğini söylediler. Be...
Yorumlar