to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2024 tarihinde satın aldığım Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemin gövde kısmında, herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen çatlak oluştu. Ürünü normal ve özenli kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu şekilde bir deformasyon yaşanması, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değildir.
Durumu ilettiğimde ürün üzerinde çatlak olduğu için kırık kapsamına alındığını, bu nedenle ücret talep edeceklerini belirterek beni servise yönlendirdiler. Ancak ortada kullanıcı hatası olmadığını, ürünün kendi gövde yapısında bir problem olduğunu düşünüyorum.
Dyson gibi bir markadan beklentim, bu sorunun garanti kapsamında ele alınması ve süpürgemi ek bir ücret talep etmeden onarmaları ya da ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilip yenisiyle değiştirilmesidir. Maltepe’den aldığım ürünüm şu an Kartal’da bulunuyor ve yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgemin teleskopik borusu kırıldı ve ürünün genel sağlamlığından ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Borunun takma yerlerinden kırılmasıyla birlikte, iki yıl garanti süresi dolduktan sonra üründe peş peşe problemler yaşamaya başladım. Bu kadar üst segment ve prem...
10 Kasım 2025 tarihinde Dyson resmi web sitesinden Dyson v12 Detect Slim Absolute model süpürgeyi 2 yıl garantili olarak satın aldım ve Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünü kullanmaya başlayalı yaklaşık 5 ay olmasına rağmen süpürgenin sapı ek yerinden kendiliğinden çatladı. Cihazda darbe, düşme...
Dyson mağazasından Şubat 2024’te satın aldığım Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgenin boru kısmında Nisan ayı başında önce sallanma sorunu oluştu, ardından boru bölümü kırıldı. Ürünün garanti süresi yaklaşık 2 ay önce bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede boru kısmında böyle bir sorun yaşa...
24 Eylül 2024 tarihinde satın almış olduğum Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemin ışıklı sert zemin başlığında çatlama oldu ve sağa sola dönen yeri kırıldı. Gözüm gibi bakıp dikkatli kullanan ben, daha fazla kullanıma engel olmasın diye uygulama üzerinden destek talebinde bulundum. Görüntülü şek...
Dyson v12 Detect Absolute kablosuz şarjlı süpürgemin tutacak kısmında 25.03.2026 tarihinde, herhangi bir düşme, darbe veya zorlama olmamasına rağmen aniden “çat” diye bir sesle çatlama meydana geldi. Süpürme esnasında tamamen normal kullanımdayken yaşanan bu durum sonrası tutma kısmı oynamaya başlad...
Yorumlar