to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 Detect Slim dikey süpürgemi kullanırken boru kısmında bulunan, iç mekanizmadaki diş bölümünde bir oynama ya da kırılma meydana geldi. Süpürürken borunun bu kısmında belirgin bir esneme oluşuyor ve bu nedenle süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum, kullansam da o bölgenin tamamen kırılacağı çok net bir şekilde belli oluyor.
Bu sorun Nisan 2024’te ortaya çıktı. Ürünümün garanti süresi devam ederken Dyson ile telefon üzerinden görüşerek durumu anlattım ve şikayetimi ilettim. Ancak görüştüğüm yetkili, bu kırıklığın kullanıcı kaynaklı olduğunu öne sürerek parçanın garanti kapsamında değiştirilemeyeceğini, sadece ücretli sipariş vererek değişim yapılabileceğini söyledi. Kırık olduğu iddia edilen bölüm ise dışarıdan dahi görünmeyen, tamamen içte kalan bir mekanizma olduğu için, bunu bilerek ya da isteyerek benim kırmam fiziksel olarak mümkün değildir.
Ürünü özenli şekilde kullanmama rağmen içteki bu mekanizmanın arızalanmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Dyson v12 Detect Slim süpürgemin boru kısmındaki ilgili parçanın garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 Detect Slim süpürgemin borusundaki bağlantı yeri, garantisinin bitiş tarihinden sadece bir hafta sonra, 25.03.2026 tarihinde kırıldı. Araştırmalarım sonucunda aynı kırılmanın birçok kullanıcıda daha gerçekleştiğini ve bu parçanın Dyson’ın kendi sitesinde ayrıca satıldığını gördüm. Parçanın...
Dyson mağazasından Şubat 2024’te satın aldığım Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgenin boru kısmında Nisan ayı başında önce sallanma sorunu oluştu, ardından boru bölümü kırıldı. Ürünün garanti süresi yaklaşık 2 ay önce bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede boru kısmında böyle bir sorun yaşa...
Dyson v12 Detect Slim süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Cihazın boru kısmı garanti kapsamındayken kırıldığı için daha önce parça değişimi yapılmıştı. Ancak değişimden yaklaşık 10 ay sonra boru kısmı tekrar kırıldı ve aynı sorunu yeniden yaşadım. Yaşadığım bu ikinci kırılma sonrasında Dyso...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 21.07.2023 tarihinde satın aldım ve düzenli, özenli şekilde kullanmama rağmen cihazın boru ucunun iç kısmında, kullanıcının temas etmesinin mümkün olmadığı bir bölgede kendi kendine bir kırılma meydana geldi. Cihaz hiçbir darbe almadı, kullanıcı hatası olabilecek bir ...
Ocak 2024’te satın aldığım Dyson v12 Detect Slim süpürgemin borusunun takıldığı yerde yaklaşık bir haftadır esneme oluştu ve bu nedenle başlık oynuyor, çekim gücü de olumsuz etkileniyor. Her gün aktif olarak kullandığım bir ürünün sadece 2 yıl 4 ay içinde bu duruma gelmiş olması beni ciddi anlamda h...
Yorumlar