to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 Detect Slim süpürgemin borusundaki bağlantı yeri, garantisinin bitiş tarihinden sadece bir hafta sonra, 25.03.2026 tarihinde kırıldı. Araştırmalarım sonucunda aynı kırılmanın birçok kullanıcıda daha gerçekleştiğini ve bu parçanın Dyson’ın kendi sitesinde ayrıca satıldığını gördüm. Parçanın satılması, satış sonrası hizmet açısından olumlu gibi görünse de, stokların tükenecek kadar çok talep görmesi, ürünün tasarımında bir zafiyet olduğu ve kronik bir kusur bulunduğu yönünde ciddi bir şüphe uyandırmaktadır.
Müşteri temsilcisiyle bugün yaptığım görüşmede, garanti süresi 16.03.2026 tarihinde bittiği için bu parçayı ücretli olarak almam gerektiği söylendi. Parçayı satın almak başlı başına bir sorun olmasa da, hem stokta bulunmaması hem de aynı sorunun birçok kullanıcıda yaşanması sebebiyle bu durum mağduriyet oluşturmaktadır.
Dyson gibi bir markadan, ürünlerinin bu tür kronik bir arızasını dikkate almasını ve kullanıcıyı yalnız bırakmamasını bekliyorum. Yaşadığım bu kırılma sorunu için boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün arkasında durulmasını talep ediyorum.
Dyson V12 Detect Slim süpürgemin borusu, 2025 Ocak ayında, garantisi bittikten sadece 1 ay sonra birleşim noktasından kırıldı. Ürünü Dyson’un kendi web sitesinden 14.000 TL ödeyerek almıştım ve bu kadar kısa sürede, üstelik kritik bir parçanın kırılmasını ürün kaynaklı bir kusur olarak değerlendiriy...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 21.07.2023 tarihinde satın aldım ve düzenli, özenli şekilde kullanmama rağmen cihazın boru ucunun iç kısmında, kullanıcının temas etmesinin mümkün olmadığı bir bölgede kendi kendine bir kırılma meydana geldi. Cihaz hiçbir darbe almadı, kullanıcı hatası olabilecek bir ...
Dyson V12 Detect Slim model süpürgemizin bakır borusunun bağlantı yerindeki PVC kısmı, garanti süresi dolduktan yaklaşık bir yıl sonra, tamamen normal kullanım koşullarında ve herhangi bir darbe ya da zorlama olmadan zamanla gevşeyip kırıldı. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirtm...
Dyson V12 Detect Slim şarjlı süpürgemi yaklaşık 27 ay önce Dyson’ın resmi sitesi dyson.com üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce süpürgenin sap kısmında içten bir çatlama meydana geldi ve ürün bu nedenle kullanılamaz hâle geldi. Araştırdığımda aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğ...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi boru ve filtre kısmında kronik olduğunu düşündüğüm bir problem nedeniyle 25 Ocak 2026 tarihinde servise teslim ettim. Ürünü servise verirken sadece bu parçalarda sorun olduğunu belirtmeme rağmen, daha sonra ana gövdede de arıza olduğu ve bunun için ücretli onarım gere...
Yorumlar