Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V12 Detect Slim Absolute
Dyson V12 Bataryası Stok Yok, Uzun Süreli Mağduriyet

ID:34711160

Dyson V12 Bataryası Stok Yok, Uzun Süreli Mağduriyet

Elif

Dyson

30 Aralık 2025 16:42

885

Yaklaşık 2,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve MyDyson hesabımda da kayıtlı olan Dyson V12 süpürgemin bataryası tükendi. Ürünün garanti süresi bittiği için bataryayı ücretli olarak almam gerektiği, stoklara girdiğinde Dyson’ın kendi sitesinden sipariş verebileceğim söylendi; ancak yaklaşık 2 aydır Dyson V12 bataryası stoklara girmiyor.

Bu süre boyunca süpürgeyi hiç kullanamıyorum ve her defasında stoğa girmesini beklemek zorunda kalıyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de stokta olmadığı, stoklara girince haber verileceği dışında somut bir çözüm sunulmadı. Şu an Dyson’ın sitesinde batarya fiyatı yaklaşık 5.000 TL olarak görünüyor, fakat ürün hâlâ temin edilemiyor.

Dyson gibi yüksek bedeller ödenerek tercih edilen bir markada bu kadar uzun süre yedek parça bulunamaması ve net bir termin verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Dyson V12 süpürgem için gerekli bataryanın en kısa sürede temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili bana net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Muammer

1 Destek

Dyson

30 Ocak 17:41 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

30 Ocak 17:44

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürge İçin Batarya Stok Sorunu Ve Destek Eksikliği

Ahmet

Dyson

20 Kasım 2025 15:08

646

Dyson v12 Slim süpürgemin bataryası 2 yıl dolduktan hemen sonra bozuldu. Garanti süresi bittiği için yeni batarya almam gerektiği söylendi ve Dyson’ın kendi internet sitesinden sipariş vermem istendi. Ancak yaklaşık 2 aydır sitede batarya stokta yok, “ürün gelince haber ver” seçeneği dışında hiçbir ...

dyson-v12-supurge-icin-batarya-stok-sorunu-ve-destek-eksikligi-2.jpg

dyson-v12-supurge-icin-batarya-stok-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

2 Yorum

Dyson V12 İçin Aylardır Yedek Batarya Temin Edemiyorum, Çözüm Bekliyorum

Sonnur

Dyson

15 Aralık 2025 17:30

507

Dyson V12 dik süpürgem için yedek batarya almak istiyorum; ancak yaklaşık üç aydır Dyson’ın kendi sitesi olan dyson.com.tr üzerinden hiçbir şekilde batarya temin edemiyorum. Ürün uzun süredir “stokta yok” görünüyor ve 17 Eylül’den beri bu sorun devam ediyor. Bu süreçte defalarca Dyson müşteri hizme...

Esin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgem İçin Batarya Tedarik Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Esin

Dyson

27 Kasım 2025 10:24

1.565

Dyson v15 süpürgemi 2022 yılı Haziran ayında aldım. İlk zamanlar süpürgemden çok memnundum, hatta bu memnuniyetim nedeniyle çevremdeki birçok kişiye de Dyson süpürge almaları için referans oldum. Garanti süresi dolmadan önce bazı parça arızaları yaşadım ancak yedek parça elime ulaştı ve sorun çözüld...

1 Destek

2 Yorum

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Batarya Stoğu Aylardır Yok, Cihazım Kullanılamaz Durumda

Zeynep

Dyson

08 Kasım 2025 00:20

1.960

Dyson v12 süpürgemin bataryası, cihazı aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra bozuldu. 2025 yılının başında başlayan bu sorun nedeniyle, 3 aydır süpürgeyi kullanamıyorum. Batarya stoğu aylardır yok ve cihazım şu anda tamamen işlevsiz durumda. Dyson gibi büyük bir markanın, bu kadar temel bir yedek parçayı uz...

1 Destek

1 Yorum

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgemin Bataryası Garanti Bitince Bozuldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Elif

Dyson

02 Ekim 2025 23:34

2.146

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıldır çok titiz bir şekilde kullanıyorum ve her gün düzenli olarak çalıştırıyorum. Ancak ürünüm 2 gün önce aniden kapandı ve o günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Bataryanı...