Dyson V11 Süpürgenin Kırmızı Lastik Parçasının Düşmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2023 yılı Haziran ayında aldığım Dyson v11 dikey süpürgemin haznesinde bulunan kırmızı lastik ve etrafındaki plastik parça, hazneyi söküp temizlemeye başladığımdan beri yerinden düşüyor. Bu parça düştüğü için hazneyi çıkarmak zorlaşıyor, haznenin tekrar yerine tam olarak oturmasına engel oluyor ve temizlik sırasında toz dışarı çıkıyor.

Bu durumun üretim kaynaklı ve kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum, çünkü Şikayetvar ve farklı platformlarda aynı parça ile ilgili birçok benzer şikayet gördüm. Dyson yetkili servise/müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise bu parçanın ücretini benim karşılamam gerektiği söylendi.

Hem ürünün henüz yeni sayılabilecek bir tarihte olması hem de aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı bulunması nedeniyle, bu parçanın benden ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.