to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Hazne Lastik Parçası Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v12 süpürgemin hazne kısmındaki lastik parça 11.03.2026 tarihinde yerinden çıktı. Cihazımı İzmir İstinyePark Dyson mağazasından almıştım ve garantim yalnızca 3 ay önce bitti. Buna rağmen yaşadığım sorunun kullanıcı hatası olmadığını, ürünle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Dyson ile iletişime geçtiğimde, hazne kısmını yeniden sipariş etmem gerektiği ve bunun için yaklaşık 2.500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca bu parçanın onarımının da yapılmadığı iletildi. Şikayetvar üzerinde de aynı sorunla karşılaşan birçok kullanıcının olduğunu, bazılarının bu parçayı ücretsiz olarak temin ettiğini gördüm.
Garanti sürem çok kısa süre önce bitmiş olmasına ve bu parçanın kullanıcı hatası olmamasına rağmen, benden yüksek bir ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Hazne lastik parçasının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ya da cihazımın ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
