to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 süpürgem arızalandığı için 07.02.2026 Cumartesi günü İstanbul’dan Dyson’ın anlaşmalı olduğu kargo firması ile yetkili servise gönderdim. Süpürgenin kafa ve süpürgelik kısmını tek bir kutuya özenle sararak teslim ettim, kargoya verirken benden herhangi bir ücret de alınmadı.
Ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak kutuyu açtığımda süpürgelik kısmının paketten çıkmadığını gördüm. Tek kutu olduğu için kargoda kaybolma ihtimali bulunmadığını, parçanın serviste ya da Dyson tarafında kaybedildiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, nasıl kaybolduğunu tespit etmek için beni görüntülü aramak istediklerini söylediler. O anda evde olmadığımı belirttim ve bunun üzerine şikayet oluşturulmasını talep ettim ancak şu ana kadar eksik parça ile ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Dyson’ın kaybettiği süpürgelik parçasını hiçbir ücret talep etmeden, acil olarak tarafıma göndermesini istiyorum. Evimde başka süpürgem olmadığı için temizlik yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Dyson V11 süpürgem, daha 1 yıl olmadan arıza verdi. Konu ile ilgili cuma günü müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler ve paketlememi isteyerek cumartesi günü kargo şirketinin evden alacağını ilettiler. Ben hemen sağlam ve güvenilir bir şekilde paketledim. Cumartesi bütün gün bekledik, almaya gelec...
Dyson v11 süpürgemde yaşadığım aynı arıza nedeniyle 14.10.2025 Salı günü müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ertesi gün cihazı kargoladım. 17.10.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı. Daha önce de yaklaşık 5-6 ay önce aynı sorun için müşteri hizmetlerini aramıştım, görüntülü görüşmeyle yönlendirilmiş ve b...
Dyson v11 süpürgemin tetiği bozulduğu için 29 Aralık’ta Dyson ile iletişime geçip görüntülü görüşme yaptım. Görüşmede 1–3 iş günü içinde parçayı göndermek için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler ancak bugün itibarıyla parça henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte Dyson’ı tekrar aradığımda,...
Yorumlar