Bozulmuş Bromelain Şurubu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yemeksepeti üzerinden Kılıç Hipermarketleri’nden 05 Eylül akşamı #Q7NZ-2636-F1Y5 numaralı siparişimle 1 adet Zühre Ana Bromelain Şurubu satın aldım. Evde hâlihazırda kullandığımız aynı üründen olduğu için önce elimizdeki şurubu bitirdik, yeni gelen şişeyi bir süre sonra açtık.

Yeni şişeyi açtığımızda tadının aşırı derecede kötü, ekşi ve bozulmuş gibi olduğunu fark ettik ve bu nedenle ürünü kullanamadık.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunuma dair bir dönüş alamadım. Zamanında ve ücreti ödenerek alınmış bir ürünün bu şekilde bozulmuş gelmesi ve sonrasında muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Bozulmuş olduğu açıkça anlaşılan bu ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.