to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Süpürge Contalarının Deforme Olması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v11 süpürgem yaklaşık 4 aylık olmasına rağmen, satın aldıktan sadece 2 ay sonra siklon alttındaki contalar dışarı çıkıp deforme oldu. Hem görüntü olarak çok çirkin bir hale geldi hem de bu bölgeden dışarıya toz üflemeye başladı, bu yüzden ürünün performansına ve hijyenine güvenemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun kozmetik bir problem olduğunu, çalışmasına engel olmadığını söyleyip ürünü bu şekilde kullanmamı ilettiler. Buna rağmen ürünü servise gönderdiğimde benden 5.000 TL onarım ücreti talep edildi. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını ve ardından bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm Dyson v11 süpürgem için ücret talep edilmeden yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Dyson servis elemanlarını değiştir, kendi kendine siklon contası bozuluyor sosyal medyada ve burada bir sürü şikayet var hiç sıkılmadan hem de büyük harflerle müşteriyi suçluyor sana yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Zahmet etmeyin, elli defa aradım nuh dediniz peygamber demediniz bir mühendis olarak anlattım anlamadınız müşteriye sırt çevirdiniz güvenimi yerle bir ettiniz, bu 4 aylık süpürge size geldi 4500 TL. İstediniz beni suçladınız, ve gönderdiğim şekilde geri gönderdiniz, E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum artık onarım istemiyorum ya değişir ya da değişir, videoyu izleyin bakalım vakum etkisi bozuluyor mu? O conta sizin teknisyenlerinizin dediği gibi sadece süs müymüş?
Tam 2 ay oldu başvuralı, süpürge Dyson’a gitti 3 aylık garantili süpürgeden 4500 TL. Onarım ücreti istediler, niye?, link gönderdiler ödeme için, böylemi olmalı?, elbette kabul edemezdim, kim kabul eder? Şimdi işlem Tüketici hakem heyetinde, bunlardan hiçbir beklentim yok derdimle başbaşayım, açıkçası bu marka bir şey asla satın almam pahalı falan olduğu için değil bunlara artık güvenim % sıfır.
