Dyson V11 Süpürge Batarya Düşüşü Ve Tekrarlayan Servis Sorunları

Yaklaşık bir yıl önce, 30.07.2026 tarihinde N11 üzerinden Dyson v11 süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden beri bataryasını çıkarıp tekrar taktığımda çalışıyor, ancak bir süre beklediğimde hiçbir tepki vermiyor ve yeniden çalıştırabilmek için mutlaka bataryayı söküp takmam gerekiyor. Ayrıca batarya yüzde 100 doluyken, cihazı gece boyunca hiç kullanmadığım halde sabaha kadar yüzde 30–35 oranında güç kaybı yaşanıyor.

Bu durumu defalarca kez hem yetkili servise hem de Dyson Türkiye’ye yazılı olarak ilettim ve toplamda 4 kez yaptığımız görüntülü görüşmeler sırasında sorunu canlı olarak gösterdim. Yaklaşık 15 gün önce de cihazımı yeniden servise gönderdim. Buna rağmen cihazda sorun olmadığını söyleyerek sadece şarj aleti göndermekle yetindiler. Şu ana kadar tarafıma 4 farklı adaptör gönderildi, ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Cihazım 4 kez servise gitmesine rağmen fiilen detaylı bir kontrol yapıldığına dair somut bir sonuç göremedim; “kontrol edildi” denmesine karşın ürün elime geçer geçmez aynı problemler aynen devam etti.

Cihazımda açık şekilde devam eden bir arıza olduğunu ve buna rağmen onarımın sağlanmadığını düşünüyorum. Sürekli tekrarlanan bu arıza ve çözümsüz teknik destek süreci sebebiyle Dyson v11 süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hâlâ giderilmemesi durumunda, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı ve süreci tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.