to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Şarj Aleti Ve Onarım Sonrası Eksik Parça Şikayeti
Dyson v11 süpürgemin bataryasında şarj sorunu yaşadığım için Dyson teknik servisini aradım ve görüntülü görüşme yaptık. Görüşme sonrasında süpürge gövdesi ve şarj aletini birlikte kargo ile evimden teslim aldılar.
30 Haziran 2026 tarihinde ürünümün onarımı yapılarak tarafıma geri gönderildi; ancak kargoyu açtığımda içinden şarj aletinin olmadığını gördüm. Süpürge gövdesi gelmiş olmasına rağmen şarj aleti kutuda yoktu. Şarj adaptörüyle ilgili sıkıntı yaşadığımdan ve hangi parçanın sorunlu olduğunu bilemediğim için şarj aletini de özellikle servise gönderdim; ben teknik servis ya da tamirci değilim, hangi parçanın arızalı olduğunu tespit etmek Dyson teknik servisin görevi olmalıdır. Buna rağmen Dyson ile tekrar görüştüğümde, şarj aletinin teknik servise hiç gelmediğini iddia ettiler.
Şarj aletinin teknik servise ulaştığını ve orada kaybedildiğini düşünüyorum. Bu nedenle kaybolan şarj aletimin Dyson tarafından temin edilmesini ve tarafıma yeni bir şarj aleti gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
