to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V11 elektrik süpürgesini 17 Aralık 2023 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’deki Dyson standından satın aldım. Ürünü alalı iki yıla yaklaşırken, Haziran ayında süpürgeyi kullanırken başparmağımın üst kısmını ciddi şekilde yakacak düzeyde ısındığını fark ettim. Parmağımda su toplayan ve iki aya yakın iz kalan bir yanık oluştu.
Bu durum üzerine ürünü servise gönderdim, temizlenip geri gönderildi ve filtre değişimi yapıldığı, sorunun çözüldüğü belirtildi. Ancak aynı problem devam etti; cihazı orta segmentte çalıştırmama rağmen, beş-altı dakikayı geçince tutma yerinden aşırı ısınıp yine yakmaya başlıyordu. Tekrar servise gönderdim, bu kez ısınmasının “olağan” olduğu söylenerek geri gönderildi. Orta güçte çalışırken, on dakikaya varmadan parmakta iz bırakacak kadar ısınmasının normal olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Sorun hâlâ devam ediyor ve buna ek olarak, son dönemde tetik düğmesine basılı tuttuğum halde cihaz bazen çalışmıyor. Bu nedenlerle ürünü üçüncü kez servise gönderdim, fotoğraflarını da ilettim. Ürünümün seri numarası 6dg-EU-SJB0417A’dır.
Hem sağlık açısından risk oluşturması hem de teknik arızanın tekrarlayıp çözülememesi nedeniyle bu cihazın arızasının “normal” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Dyson’dan, bu defa yaşadığım sorunun gerçekten incelenmesini ve kalıcı bir çözüm sağlanamayacaksa Dyson V11 süpürgemin ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Dyson V11 kablosuz süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve her kullanımda benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Süpürgeyi ilk çalıştırdığımda, parmağımı düğmesinden çekmediğim halde cihaz kendiliğinden birkaç kez duruyor ve kapanıyor. Bu durum genellikle üç-dört kez tekrarlandıktan sonra süpürge nor...
Dyson v11 süpürgemde yaşadığım aynı arıza nedeniyle 14.10.2025 Salı günü müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ertesi gün cihazı kargoladım. 17.10.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı. Daha önce de yaklaşık 5-6 ay önce aynı sorun için müşteri hizmetlerini aramıştım, görüntülü görüşmeyle yönlendirilmiş ve b...
Dyson v11 süpürgemde yaklaşık 1 haftadır bir arıza yaşıyorum. Power tuşuna bastığımda cihaz 2–3 saniye sonra devreye giriyor, en fazla 10 saniye kadar çalışıp kendiliğinden kapanıyor. Bu durum defalarca tekrar ediyor ve süpürgeyi neredeyse hiç kullanamıyorum. Durumu net anlatabilmek için detaylı bi...
Dyson v11 süpürgemi yaklaşık iki haftadan uzun bir süredir kullanırken şöyle bir sorun yaşıyorum: Cihazı uzun süre kullanmadıktan sonra her açtığımda, ilk çalıştırmada 3-4 defa kendiliğinden durup tekrar çalışıyor. Sonrasında ise normal şekilde çalışmaya devam ediyor. Ürünü Media Markt’tan satın al...
Yorumlar