to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 Absolute süpürgem batarya arızası nedeniyle tamamen çalışmaz hale gelmiştir. Ürünü yetkili servise gönderdim ve batarya arızası tespit edilmesine rağmen, batarya stokta olmadığı gerekçesiyle hiçbir onarım yapılmadan işlemsiz şekilde tarafıma iade edildi.
Dyson müşteri hizmetleriyle uzun zamandır defalarca kez yazışmama rağmen her seferinde yalnızca “stok yok” cevabını alıyorum. Ne net bir tedarik tarihi paylaşılıyor ne de 1’e 1 ürün değişimi gibi somut bir çözüm sunuluyor. Buna rağmen aynı model ürün sıfır olarak satışta bulunmaya devam ediyor ve bana çözüm olarak yalnızca ürünü %50 indirimle yeniden satın almam teklif ediliyor.
Ayrıca servis formunda gerçeği yansıtmayan bir ifade ile karşılaştım. Ben açıkça ürün batarya değişimi talep etmiş ücretini ödemeye razı olduğumu belirtmeme rağmen, firma sanki bu seçeneği kabul etmemişim gibi bir beyanla yanıt vermiştir. Bu durum hem talebimin yanlış yansıtılması hem de süreçte şeffaf olunmaması açısından beni ayrıca rahatsız etmektedir.
Mevcut ürünümün bataryası için yedek parça sağlanamamasına rağmen yeni ürün satışının teklif edilmesini ve servis formundaki bu yanlış beyanları kabul etmiyorum.
4 yıl önce resmi internet sitesinden satın aldığım Dyson v11 absolute Pro kablosuz süpürgem şarj olmadığı için çalışmadı. 3 Nisan 2025 tarihinde yetki...
Dyson V11 Absolute Kablosuz Süpürgem temizlik sırasında bir anda durdu. Şarjı bittiğini düşündüm ancak şarjda etmiyordu ve ekran görüntüsü yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım şarj cihazında sorun olabilir dediler. Arkadaşımdan aldım denedim yine çalışmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bataryas...
Dyson V11 Absolute Kablosuz Süpürgemin bataryası 4. Yılında çalışmaz hale geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeni batarya almam gerektiği bilgisi verildi, ürün kodu paylaşıldı ve internet sitesinden kendim almam gerektiği söylendi. 2 haftadır stok yok. Müşteri Hizmetlerini stok bilgisi içi...
Dyson V11 süpürgemin bataryası tamamen tükendi ve cihaz artık çalışmıyor. Yetkili servisle görüştüğümde, yaklaşık 6.799 TL bedelle yeni batarya gerektiğini söylediler; ancak bataryanın stokta olmadığını ve temin edilemediğini ilettiler. 12 Aralık 2025 tarihinde resmi olarak başvuru yaptım, fakat 'ba...
Dyson V11 Absolute Kablosuz Süpürgem temizlik sırasında bir anda durdu. Şarjı bittiğini düşündüm ancak şarjda etmiyordu ve ekran görüntüsü yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım şarj cihazında sorun olabilir dediler. Arkadaşımdan aldım denedim yine çalışmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bataryas...
Yorumlar