Dyson V10 Süpürgenin Tekrarlayan Arızaları Ve Eksik Parçaları

Dyson’dan satın aldığım v10 dikey süpürgeyi aldığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Ürünün şarjı çok kısa sürede bitiyor, çekim gücü oldukça düşük ve çalışırken aşırı derecede ses yapıyor. Bu kadar sık ve temel sorunlar yaşayan bir ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum.

Bu problemler nedeniyle süpürgeyi şimdiye kadar 5 kez Dyson servisine gönderdim. Görüntülü yaptığımız görüşmelerde müşteri temsilcisi de süpürgenin sorunlu olduğunu görüp o şekilde servise göndermemi söylüyor. Ancak her seferinde sadece filtre temizliği yapıldığı belirtilerek ürün bana geri gönderiliyor ve yaşadığım temel problemler devam ediyor. Üstelik son gönderimden sonra süpürgenin borusu ve süpürme başlığı eksik şekilde tarafıma teslim edildi.

Tüm bu süreçler sonucu hem süpürgeyi kullanamıyor hem de sürekli zaman ve mağduriyet yaşıyorum. Ürün Dyson’dan alınmasına ve defalarca servise gitmesine rağmen sorunlarım çözülemediği gibi parçalarım da eksik gönderildi. Bu nedenle arızalı ve eksik parçalarla gelen Dyson v10 süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.