Dyson V10 Süpürge Kronik Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti Hayal Kırıklığı

Ürünümü 2021 yılında satın aldım. Son aylarda süpürge sürekli filtre uyarısı veriyor. Oldukça temiz kullanmama rağmen bu uyarı artarak devam etti. Artık süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Dyson desteğini aradığımda, kameralı görüşmeyle ürünümü kontrol ettiler. Temizlikten kaynaklanan herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler ve servise yönlendirdiler. 4500 TL gibi bir ücret çıktı. Sorunun ne olduğunu sorduğumda, cihazın beyni ile ilgili bir sıkıntı olduğunu belirttiler. Ben de dedim ki, beyni ile ilgili bir sıkıntı varsa ben niçin ücret ödüyorum? Yaptığım araştırmalarda gördüm ki, bu V10 serisinde oldukça karşılaşılan kronik bir sorun haline gelmiş. Böyle bir sorundan kaynaklı 4500 TL gibi bir ücreti ödememi istemeleri, kullanım hatası olmayan bir durumdan dolayı bu ücreti talep etmeleri beni şaşırttı. Yıllardır Dyson müşterisiyim. Diğer ürünüm olan kablolu süpürgede ise 11 yıldır hiçbir sorun yaşamadım.