to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünümü 2021 yılında satın aldım. Son aylarda süpürge sürekli filtre uyarısı veriyor. Oldukça temiz kullanmama rağmen bu uyarı artarak devam etti. Artık süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Dyson desteğini aradığımda, kameralı görüşmeyle ürünümü kontrol ettiler. Temizlikten kaynaklanan herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler ve servise yönlendirdiler. 4500 TL gibi bir ücret çıktı. Sorunun ne olduğunu sorduğumda, cihazın beyni ile ilgili bir sıkıntı olduğunu belirttiler. Ben de dedim ki, beyni ile ilgili bir sıkıntı varsa ben niçin ücret ödüyorum? Yaptığım araştırmalarda gördüm ki, bu V10 serisinde oldukça karşılaşılan kronik bir sorun haline gelmiş. Böyle bir sorundan kaynaklı 4500 TL gibi bir ücreti ödememi istemeleri, kullanım hatası olmayan bir durumdan dolayı bu ücreti talep etmeleri beni şaşırttı. Yıllardır Dyson müşterisiyim. Diğer ürünüm olan kablolu süpürgede ise 11 yıldır hiçbir sorun yaşamadım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
2022 Nisan ayında Dyson V12 kablosuz süpürge aldım. Aldıktan iki ay sonra filtre temizlik uyarısı vermeye başladı. Bir kez servise gidip geldi. Gene müşteri hizmetleri arandı. Filtre dahil tüm temizliğini mydyson uygulamasındaki videoya bakarak yaptım gene aynı. Yine geçen 15 gün içinde iki kez müşt...
Merhaba, BRN Dyson v10 kablosuz süpürge ile ilgili sorun yaşamaktayım. Şikayete konu ürünü 2021 yılı ocak ayında satın aldım. Ancak aldığım yıldan bu yana bataryasıyla ilgili problem yaşamaktayım. Servis kayıtlarım 2021 yılından itibaren mevcut. Son zamanlarda da minimum hariç hiçbir level da süpü...
2022 yılı Kasım ayında almış olduğum Dyson V15 Absolute Detect kablosuz süpürgemde sürekli 'filtreyi temizle' uyarısı almam üzerine, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrası yine onların kendi sitesinden 1500 lira verip yeni filtre aldım. Ancak, aldığım yeni filtre temiz olmasına rağmen aynı ...
Kasım 2022 tarihinde MediaMarkt'tan Dyson V10 kablosuz süpürge satın aldım. Aynı markanın kablolu süpürgesini de kullandığımız için bu ürünü çok fazla kullanmıyoruz. Buna rağmen süpürge, ilk yılında güç kesmeye başladı. Yani düğme basılı haldeyken süpürge duruyordu ve garantiden ücretsiz gövde değiş...
Dyson V10 dikey elektrikli süpürgem çalışmamaya başladı ve müşteri hizmetleri ile görüntülü bir görüşme yaptım. Buna istinaden gövdenin bozuk olduğu değiştirilmesi gerektiği ve 4500 TL servis ücreti olduğu söylendi. Ben de daha cihaz ellerine ulaşmadan sadece ön görüşmeyle koyulan teşhis için 4500 T...
Yorumlar