to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V10 dikey elektrikli süpürgem çalışmamaya başladı ve müşteri hizmetleri ile görüntülü bir görüşme yaptım. Buna istinaden gövdenin bozuk olduğu değiştirilmesi gerektiği ve 4500 TL servis ücreti olduğu söylendi. Ben de daha cihaz ellerine ulaşmadan sadece ön görüşmeyle koyulan teşhis için 4500 TL ödeme yaptım. Gelen servis raporu "kesintili güç cyclone tıkalı olduğundan gövde değiştirilmiştir" şeklinde idi. Müşteri hizmetlerini arayıp tıkalı bir şey için neden 4500 TL ödediğimi sorduğumda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sadece temizleme ile giderilebilecek bir sorun için neden 4500 TL ödediğime dair hiçbir muhatap bulamıyorum. Eğer ödemeyi önceden yapmazsanız cihazınız işleme alınmıyor ve sadece görüntülü bir görüşmeyle elektronik bir cihaza hata bundan kaynaklıdır deniliyor. O ücreti mecbur ödemek zorunda bırakılıyorsunuz. Çünkü müşteri hizmetleri eğer ödemeyi 72 saat içinde yapmazsanız cihazın işleme alınmadan geri yollanacağını söylüyor. Cihaz ellerine ulaştığında tıkalı olduğunu öğrenip 2500 TL olan temizlik ücreti ile ben cihazımı tekrar tekrar kullanmaya başlayabilirdim. Ya da kendi imkanlarımla temizlemeyi deneyip olmazsa bu hizmeti alırdım. Müşteri hizmetlerine bir üst birimle görüşmek istediğim söylediğimde üst birimimiz yok cevabını aldım. Tıkalı bir cihaz için 4500 TL ödeyip gövde değişimi yapmak zorunda kaldım.
1 yıllık Dyson V10 Kablosuz süpürgemde güç kesintisi sorunu yaşamaya başladım. Müşteri temsilcileri ürünümü servise aldılar. 16.01.2024 tarihinde serviste onarımı yapıldı ve onarım özeti şu şekildeydi: 'Yapılan incelemeler sonucunda, cihazda arızalı olarak tespit edilen gövde değiştirilmiş, genel ba...
Dyson V10 model elektrik süpürgemiz var garantisi doldu ve bazı parçalar garantimiz dolar dolmaz deforme oldu. Bu parçalardan bir tanesi Motorhead başlığın hareket konnektörü diğeri ise dış kabuk kolunun üst kısmı. Bu iki parçada kırıldı akabinde müşteri hizmetlerini aradım ve kendileri ile görüntül...
Ürünümü 2021 yılında satın aldım. Son aylarda süpürge sürekli filtre uyarısı veriyor. Oldukça temiz kullanmama rağmen bu uyarı artarak devam etti. Artık süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Dyson desteğini aradığımda, kameralı görüşmeyle ürünümü kontrol ettiler. Temizlikten kaynaklanan herhangi bir sık...
19.04.2024 yılında Dyson V10 marka ürünümü 'tozu çekmiyor' diyerek Ankara Kentpark içerisindeki servise bıraktım ve acil olduğunu, evde başka elektrik süpürgem olmadığını belirttim. Ayrıca, yapılacak işlemler hakkında bilgilendirilme talep ettim; çünkü garanti dışında kalacağı ve ücretli olacağı söy...
Dyson v10 absolute kablosuz süpürgem bozulduğu için Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Kısa bir video görüşmesinden sonra servis ücreti ödemem gerektiği ve ürünün adresimden alınacağı söylendi. 06.01.2025'de 5600 TL ödeme yaptım ve 07.01.2025'de ürün adresimden alındı. Bugün 21.02.2025 ve ürünüm 46 ...
Yorumlar