to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Süpürgede Kronik Güç Kesintisi Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Kasım 2022 tarihinde MediaMarkt'tan Dyson V10 kablosuz süpürge satın aldım. Aynı markanın kablolu süpürgesini de kullandığımız için bu ürünü çok fazla kullanmıyoruz. Buna rağmen süpürge, ilk yılında güç kesmeye başladı. Yani düğme basılı haldeyken süpürge duruyordu ve garantiden ücretsiz gövde değişimi yapıldı. Sonraki zamanlarda süpürge seyrek de olsa arada güç kesiyordu ama bunu pek sorun etmedik çünkü çalışmaya devam ediyordu. Cihaz şu an 10-15 saniyede bir güç kesiyor ve kullanılamaz hale geldi. Gövde değişimi bir yıl önce yapılmıştı. Şimdi garantisi de bitmiş durumda. Müşteri hizmetlerine görüntülü bağlanıp sorunu anlattık. Sorunun gövdede olduğu belirtildi ve 3800 TL servis ücreti karşılığında servise alabileceklerini söylediler. Bu konuda mağdur edildim. Kronik bir sorun olan bu durum, garanti süresinde gövde değişikliği yapılarak sadece ertelenmiş oldu. O kadar para verip cihazı 2 yıl kullanamadım. Sorunumun giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bari buraya ilgilenmişsiniz gibi cevap yazmayın. Konuyu hassasiyetle ele alıp verdiğiniz cevap öncesinden farklı değil. Servis için para istemek. Cihazım iki senede çöp oldu
