Dyson V10 Süpürgede Kronik Güç Kesintisi Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Kasım 2022 tarihinde MediaMarkt'tan Dyson V10 kablosuz süpürge satın aldım. Aynı markanın kablolu süpürgesini de kullandığımız için bu ürünü çok fazla kullanmıyoruz. Buna rağmen süpürge, ilk yılında güç kesmeye başladı. Yani düğme basılı haldeyken süpürge duruyordu ve garantiden ücretsiz gövde değişimi yapıldı. Sonraki zamanlarda süpürge seyrek de olsa arada güç kesiyordu ama bunu pek sorun etmedik çünkü çalışmaya devam ediyordu. Cihaz şu an 10-15 saniyede bir güç kesiyor ve kullanılamaz hale geldi. Gövde değişimi bir yıl önce yapılmıştı. Şimdi garantisi de bitmiş durumda. Müşteri hizmetlerine görüntülü bağlanıp sorunu anlattık. Sorunun gövdede olduğu belirtildi ve 3800 TL servis ücreti karşılığında servise alabileceklerini söylediler. Bu konuda mağdur edildim. Kronik bir sorun olan bu durum, garanti süresinde gövde değişikliği yapılarak sadece ertelenmiş oldu. O kadar para verip cihazı 2 yıl kullanamadım. Sorunumun giderilmesini istiyorum.