Dyson V15 Servis Mağduriyeti Ve Tutarsızlık

Dyson v15 ürünüm kronik motor kesme arızası veriyor ve yardımcı olunmuyor, biz 3 senede aynı hatayı iki kez versin diye mi diğer markalardan iki kat fazla ücret ödeyerek satın aldık bu süpürgeyi servis 6200 lira ücret talep ediyor kronik arızalı bir ürünü sanki kullanıcı hatasıymış gibi yansıtılıyor. Sosyal medyada bu durumun kronik arızası olduğunu ve çoğu kullanıcıya yardımcı olunduğundan bahsediliyor, hevesle aldığımız ürün servisin bu tavrından dolayı pişman etti. Müşteri temsilcisi ilk olarak iyi niyet kapsamında yardımcı olacaklarını söylediler daha sonra kargo bilgilerini almak için tekrar aradığımda böyle bir hizmetin olmadığını söylediler iki farklı yaklaşım müşteri hizmetlerinde de tutarlılık bulunmuyor. Alırken bu durumu göze almanızı tavsiye ediyorum sizde bu duruma düşünün istemem