to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi yaklaşık 5 yıl önce Bursa’dan, 4 bin tl civarında bir ücretle satın aldım. Ürünü kullandığım ilk yıllardan itibaren başlıkta çekim gücü azalma sorunu ve ıslık sesi gibi anormal bir ses problemi yaşamaya başladım. Ayrıca cihazda ısınma da oluştu. Bu sorunlar yaklaşık 1 yıldır devam ediyor.
Garanti sürem devam ederken Dyson müşteri hizmetleriyle birkaç kez telefonla ve görüntülü olarak iletişime geçtim. Görüntülü görüşmeler sırasında iki küçük çocuğum olduğu için derdimi tam olarak anlatmakta güçlük çektim. Sorunlarıma net bir çözüm sunulmadı; özellikle çekim gücüyle ilgili olarak “sesin normal olduğu” söylendi, ancak çekim gücündeki azalmayı nasıl ispatlayacağım konusunda bir yanıt alamadım. Görüntülü görüşmelerde de yeterli destek alamadım ve mağdur edildim.
Şu anda garanti sürem yeni bitti ve bu süreçte yasal hakkımı kullanamadığımı düşünüyorum. Elimde ürünün fatura ve seri numarası mevcut. Dyson’dan, garanti süresi içinde çözülemeyen bu sorunlarım için ücretsiz onarım talep ediyorum.
Merhaba, Geçen hafta (27 Mayıs 2024) Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgeyi sipariş etmek üzere markanın resmi web sitesine girdim. Ürünün garantisi 5 yıl olarak yazmasına rağmen, sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğimde garanti süresinin 2 yıl olarak gözüktüğünü fark edince müşteri ...
2019 yılında satın aldığım Dyson Big Ball Allergy 2 model süpürgenin başlık kısmı, evde tamamen normal kullanım sırasında şimdiye kadar üç kez aynı noktadan (tekerlek kısmı) kırıldı. İlk kırılmada başlığı kendim satın aldım, ikinci kırılmada ise garanti kapsamında Dyson tarafından ücretsiz olarak gö...
Dyson Cinetic Big ball absolute 2 kablolu süpürgemin garanti süresi bitmeden emiş gücü azaldı. Müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her defasında görüntülü bağlanarak emiş gücünün azalmadığına karar verip arıza kaydı açmadılar. Tıkanıklık oluşabilecek her parçaya defalarca baktım, temizledim, 5 daki...
2 Mayıs 2024 tarihinde 2702415252 sipariş numarasıyla çeyizim için Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi aldım. Ağustos'ta kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra pnömatik başlıktan ses gelmeye başladı. Telefonda görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, üç parça hakkım ol...
Yorumlar