to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında satın aldığım Dyson Big Ball Allergy 2 model süpürgenin başlık kısmı, evde tamamen normal kullanım sırasında şimdiye kadar üç kez aynı noktadan (tekerlek kısmı) kırıldı. İlk kırılmada başlığı kendim satın aldım, ikinci kırılmada ise garanti kapsamında Dyson tarafından ücretsiz olarak gönderildi. Ancak şu anda garanti sürem doldu ve üçüncü kez aynı sorunla karşılaştım.
Başlığı tekrar satın almak istediğimde, Dyson müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmede ürünün stokta olduğunu ancak seri numarasını iletmem gerektiği söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise başlığın stokta bulunmadığı, bu nedenle satışının yapılamadığı ve siteyi düzenli takip etmem gerektiği belirtildi. Şu anda Dyson’ın kendi sitesinde başlık 3.600 TL olarak görünüyor fakat stokta yok, diğer e-ticaret sitelerinde ise fiyat 5.000 TL’ye kadar çıkıyor.
Ürünü yalnızca evde, tamamen normal şekilde kullandım ve tüm başlık kırılmaları aynı noktada meydana geldi. Herhangi bir yetkili servise veya farklı bir teknik destek noktasına başvurmadım. Şu anda tek isteğim, başlığın uygun fiyata ve hızlı şekilde temin edilmesi. Bu konuda Dyson’ın mağduriyetimi gidermesini ve yedek parçayı temin etmesini talep ediyorum.
Değerli Yetkili, Ekte görsellerini paylaştığım ürünle ilgili sürekli yaşadığımız problemi sizinle paylaşmak istiyorum. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum. Dyson Big Ball Allergy 2 ürününü satın aldım. Satın aldığımdan beri iki kez görselini paylaştığım başlık değişimi garanti kapsamında gerç...
Merhaba, Dyson Big ball Allergy 2 süpürgem var alalı iki yıl olmadı o kadar dikkatli özenli kullanmama rağmen başlığı kırıldı. Firmaya yazdığımda yenisini gönderdiler. Evet ama 5 ay kullanmadan ikincisi de kırıldı ve yenisini ücret karşılığında alabileceğini söylediler. Ürün başlığı 2. 400 TL bunu a...
Dyson Big Ball Allergy Pneumatic başlığım 3. Kez kırıldı. Ve Dyson fahiş fiyatla sattığı ürün için yardımcı olamayacağını iletti. Yaklaşık 4 yıldır kullandığım elektrik süpürgemin başlığı 3 orta oynar başlığı 1 kez kırıldı. Daha önce ücretsiz gönderim yapıldı. Ancak şu an yardımcı olamayacaklarını, ...
Dyson v12 şarjlı dikey süpürgemin başlığı kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Yedek başlık temin etmek için Dyson’ın resmi internet sitesindeki yedek parça bölümünden başlık siparişi vermek istedim, ancak stokta olmadığını ve stok geldiğinde bilgilendirileceğime dair bir mesajla karşılaştım. Ne...
Dyson Big Ball Parquet 2 süpürge süpürme başlığının sürekli aynı yerden kırılması problemi yaşanmaktadır. Daha önce iki kez aynı arıza nedeniyle kırılan parça, garanti kapsamında değiştirilmiş ancak gelen yedek parça bir yıl dolmadan yine aynı yerden kırılmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Yorumlar