to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığının Kırılması Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
Dyson markasına ait Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu elektrik süpürgesini yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ürünün süpürme başlığı bu süre sonunda kırıldı. Araştırdığımda aynı başlık kırılması sorununu yaşayan pek çok kullanıcı olduğunu gördüm ve bunun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Dyson ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek sadece ücretli değişim teklif edildi. Ürünün pek çok kullanıcıda aynı şekilde başlık kırılması sorunu yaşatması, problemi kullanım hatasından çok ürün kaynaklı bir kronik arıza olarak değerlendirmeme neden oluyor.
Bu nedenle süpürge başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronik problemin kullanıcı hatası olarak nitelendirilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhabalar, ilgili arızanın bir kronik arıza olduğu çok belli Çünkü bu arıza ile ilgili o kadar çok şikayet bildirimi var ki ancak sizin çözümünüz ücretli değişim. Müşteri memnuniyetinden çok uzaksiniz.
