to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 Detect kablosuz süpürgeyi 20 Aralık tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı’daki Hilltown AVM Dyson mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım gün, yumuşak ve sert zeminler için verilen başlık normal şekilde dönüyordu. Ancak sadece 1 gün sonra başlık bozuldu ve bir daha dönmemeye başladı, şu anda tamamen kullanılamaz durumda.
22 Aralık tarihinde Dyson ile yaklaşık yarım saat süren bir video görüşmesi yaparak arızayı detaylı şekilde gösterdim ve kanıtladım. Görüşme sonunda yedek parça gönderileceği söylendi. Daha sonra bu karardan vazgeçilip yeniden video görüşmesi yapılması gerektiği iletildi. 23 Aralık’ta tekrar yaklaşık yarım saat süren ikinci bir video görüşmesine katıldım ve yine başlığın dönmediğini gösterdim, tekrar yedek parça gönderileceği ifade edildi.
Bugün, 26 Aralık’ta kargo neden gelmediğini öğrenmek için aradığımda, yedek parçanın henüz kargoya bile verilmediğini öğrendim. Hem ürünün daha ilk günden arızalanması hem de defalarca video görüşme yapmama rağmen yedek parçanın hâlâ gönderilmemiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arızalı başlık için yedek parçanın herhangi bir ek gecikme olmadan, hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını bekliyorum.
Dyson Gen5 Detect kablosuz süpürgemin motorbar başlığında iki yanda bulunan yuvarlak parçalardan biri koptu ve kayboldu. Bu parça olmadığı için başlığı yönlendirmekte zorlanıyorum ve ürünü konforlu şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir ay önce Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, yeni bir başlık gö...
Dyson Gen5 süpürgeyi Mall Of İstanbul mağazasından aldım ve başından beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Daha önce halı başlığında yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak şimdi tekrar aynı başlıkta sorun yaşıyorum ve buna ek olarak başlığın kenarındaki aksesuar, teker kıs...
Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 2024 Ekim ayında satın aldığım Dyson Gen5 Detect süpürgenin ışıklı başlığı, daha yılı dolmadan arızalandı ve başlık dönmemeye başladı. Bunun üzerine 19 Eylül’de Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım. Başlığın arızalı olduğu teyit edildi ve...
Yorumlar