to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Geri Süpürürken Zıplama Sorunu
Dyson v15 süpürgemi kasım ayından beri sorunsuz kullanmaktaydım. Bugün halıyı süpürürken geri çekerken zıplamaya başladı. Aynı sorunun benden önce başka kullanıcılarda da benzer şikayetler olduğunu gördüm. Dyson müşteri hizmetleri tekerlerden olduğunu kullanıcı hatası olduğunu garantiye girmediğini söylüyor. Halbuki tekerlerde sıkıntı yok. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Öncelikle uygulama üzerinden ve görüntülü görüşme üzerinden sonuç alamadım. (Tekerlekleri döndüğü halde, sorun tekerleklerde ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı.) Akabinde Dyson destek mail üzerinden de kullanıma engel olmadığı yönünde cevap aldım. Şikayetvar üzerinden iletişime geçen Rabia hanımın detaylı incelemesinden sonra parça siparişi verildi. Dyson ekibine çok teşekkür ederim.
