Dyson Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

6 Kasım 2026 tarihinde Dyson’dan Dyson r2 Nurovi™ Wash+Dry ıslak ve kuru temizleme özellikli robot süpürge siparişi verdim. 29.999 TL tutarındaki, 910905857686 numaralı bu siparişim sistemde günlerdir sadece “Sipariş işlendi” olarak görünüyor ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.

Bu süre içinde defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “kayıt açtık, size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne net bir bilgilendirme alabiliyorum ne de siparişimle ilgili somut bir ilerleme görebiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, yaşattıkları bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle ilgili birimlerin tespit edilerek gerekli yaptırımın uygulanmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.