Dyson Saç Şekillendiricisi Kargo Alınmadı, Tamir Süreci Duruyor

19.09.2026 Cumartesi günü Dyson müşteri hizmetleri ile görüşerek arızalı Dyson saç şekillendiricim için kayıt açtırdım ve ürünün kargo ile alınıp servise götürülerek tamir edileceği söylendi. Ancak o günden bu yana ne ürünü almaya gelen oldu ne de süreçle ilgili somut bir adım atıldı.

Her gün aynı bilgilendirme mesajlarını almama rağmen ürünüm hâlâ evimde bekliyor, herhangi bir yönlendirme, kargo bilgisi veya çözüm sunulmuyor. Dyson gibi kurumsal bir markanın bu kadar basit bir süreci bile yönetememiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve zaman kaybediyorum.

Arızalı saç şekillendiricimin bir an önce adrese gelinerek ya da net bir kargo yönlendirmesi yapılarak alınmasını ve tamir sürecinin başlatılmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.