to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2023 tarihinde Dyson Purifier Hot+Cool™ Formaldehyde marka ve model hava temizleyicisi aldım. İlk aldığım gün tarafıma gelen kutunun hasarlı olduğu için iade etmek istedim. Fakat Dyson müşteri temsilcisi ürünü kutusundan çıkarıp bakmamı, ondan sonra iade alacaklarını söyledi. Ben kutudan çıkardıktan sonra hemen tekrar iade için aradığımda, ürünün kutusu açıldığı için iade almadılar. Bu ürünü geldiği günden beri hasarlı olarak kullanıyorum. Son olarak da hava temizleyicisinin içinde yer alan ve değiştirilmesi gerekmeyen katalitik filtresi bozulmuş. Filtre tiftik tiftik olduğu için cihaz içine hava çekerken bu tiftikleri de motoruna çekiyor ve motordan cazırtılı bir ses çıkarıyor. Ben de Dyson müşteri hizmetlerini hem arayarak hem de yazışarak durumu bildirdim ve garantiden değişim istedim. Ama aldığım cevap ile şok oldum. Dyson yetkilileri, Türkiye'de sattıkları hava temizleme cihazları için ne garanti ne de servis hizmeti sunmadıklarını söylediler. Eğer cihaz arızası varsa yenisini almamı tavsiye ettiler. Daha önce de onlarca kişiden bu şekilde şikayetler duymuştum ama bu kadar tanınan ve pahalı ürünleri olan bir markanın böyle şeyler yapacağı aklıma gelmezdi ama yapıyormuş demek ki. Çok basit bir katalitik filtreyi bile değişim yapmıyor. Bir de bu filtre normalde zaten değişim gerektirmeyen bir ürün ama ne değişim ne de tamir hizmeti sunmuyor. Dyson'dan istediğim şey, bu basit filtrenin tarafıma gönderilmesidir.
23.12.2022 tarihinde satın aldığım Dyson Purifier Humidify+ Cool Formaldehyde ürününü 9 Kasım tarihinde su pompası arızası sebebiyle servise bıraktım. Parça değişikliği yapılıp cihaz teslim edildi. 3 gün sonra cihazdan gelen koku sebebiyle filtre değişimi için çağrı merkezini aradığım. Temsilci ücre...
Dyson hot and cool formaldehyde hava temizleyici cihazı henüz garantisi de bitmemişken iki sefer çok sesli çalışmasından dolayı servise yolladım. İkisinde de kolay gelsin kargo firmasi ile işlemler yapıldı. İlk seferinde makine nasıl gittiyse aynı arıza ile geri gönderildi. Aradan 10 gün geçmeden ci...
Dyson marka Pure Hot + Cool model hava temizleyicisini 3,5 yıl önce satın almış idim. 1 Garanti süresinin dolmasına çok yakın bir süre kala cihazın ekranında ünlem işareti belirmiş ve çalışmamış idi. Yetkili servise alınıp tamir edildi. Geçtiğimiz hafta yine aynı arıza ile çalışmayınca yetkili servi...
17 Kasım 2023 tarihinde Dyson online alışveriş sitesinden almış olduğum Dyson Purifier Hot+Cool™ Formaldehyde ürünümden kötü koku almaya başladım. Firma yetkilileri ile online görüşme sağladığımda filtre durumumun iyi olmasına rağmen (yeşil ışıkta yanıyor) ısrarla yeni filtre almam gerektiği söylend...
21/06/2024 tarihinde satın almış olduğumuz Dyson Purifier Cool Formaldehyde hava temizleme cihazı 08/07/2024 tarihinde arızalandı ve Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sorunu anlattık. Cihazı genel servislerine göndermemizi istediler, biz de gönderim işlemini yaptık. 15/07/2024 tarihinde...
Yorumlar